企業內訓講師怎麼挑：七個步驟與一張報價拆解表
人資部門的桌上攤著三份講師報價單。第一份寫「數位行銷實戰」，六小時，四萬八。第二份寫「AI 行銷應用」，三小時，六萬。第三份沒寫時數，只寫「依需求調整」。主管問：哪一個好？這篇把挑選流程拆成七個步驟，每一步都有可以打勾的欄位。
第一步：先寫下課後三個月要看到什麼改變
不要先找講師。先寫一句話：課後三個月，某個部門的某個動作要改變。例如「業務助理能自己用 GA4 拉出上月轉換報表」。這句話寫出來，課綱就有了驗收點。寫不出來，代表需求還沒定義，這時候問任何講師都會得到一份罐頭課綱。
| 模糊需求 | 可驗收需求 |
|---|---|
| 提升團隊數位思維 | 三位行銷同仁能各自完成一份月報，含五個指標 |
| 了解 AI 工具 | 客服團隊用 AI 草擬回覆，首次回覆時間從 8 分鐘降到 4 分鐘 |
| 學會投廣告 | 電商小組能獨立開帳戶、設受眾、設轉換事件、看報表 |
| 認識 SEO | 編輯每篇文章會設標題、描述、H2 結構與內部連結 |
第二步：查講師的實戰紀錄，不看頭銜
頭銜可以自己印。實戰紀錄留在網路上。打開四個地方查，十分鐘就有答案。
| 查證管道 | 看什麼 | 紅旗 |
|---|---|---|
| Google 搜尋姓名加公司 | 近三年的講課紀錄、專欄、受訪 | 只有自家官網有資料 |
| 任職公司、任職年份、專案描述 | 職涯空窗與課綱主題對不上 | |
| 個人網站或部落格 | 是否有拆解案例的長文 | 只有課程廣告，沒有內容 |
| 過去客戶名單 | 產業是否接近你的產業 | 只列大公司 logo，講不出上課單位與時間 |
第三步：課綱要看到時間分配
一份只有五個大標的課綱，代表講師還沒備課。要求對方填時間。三小時的課，動手時間低於六十分鐘，學員回到座位就會忘記。
| 時段 | 內容 | 形式 | 產出 |
|---|---|---|---|
| 0:00-0:20 | 現況盤點 | 提問與投票 | 三個團隊痛點寫在白板 |
| 0:20-1:00 | 方法拆解 | 講述加真實案例 | 一張流程圖 |
| 1:00-1:50 | 動手操作 | 分組上機 | 每組一份報表初稿 |
| 1:50-2:00 | 休息 | – | – |
| 2:00-2:40 | 成果檢視 | 各組發表 | 講師逐組回饋 |
| 2:40-3:00 | 回崗位計畫 | 個人填寫 | 每人三件事與日期 |
第四步：拆開報價單
同樣三小時，報價從一萬八到十二萬都有。差別在包含的項目。把下面這張表寄給講師，請對方逐欄回覆，價格就能比較。
| 項目 | 是否包含 | 說明 |
|---|---|---|
| 課前訪談 | – | 與人資或部門主管訪談幾次、每次多久 |
| 客製課綱 | – | 是否依貴公司產業改寫案例 |
| 講義 | – | 紙本或電子檔、可否內部留存 |
| 實作檔案 | – | 範本、表單、腳本是否交付 |
| 課後問答 | – | 幾天內、用什麼管道 |
| 錄影授權 | – | 可否錄影、保存期限 |
| 交通與住宿 | – | 外縣市是否另計 |
| 發票與稅務 | – | 個人所得或公司開立 |
第五步：台灣企業內訓的行情區間
以下是台灣市場常見的報價帶，用來判斷報價是否離譜，不是議價標準。
| 講師類型 | 三小時報價 | 客製程度 | 適合場合 |
|---|---|---|---|
| 培訓機構派課 | 1.5 萬至 3 萬 | 低，標準教材 | 新人通識、法遵 |
| 專職講師 | 3 萬至 6 萬 | 中，換案例 | 部門技能補強 |
| 業界實務顧問 | 6 萬至 12 萬 | 高，看你的帳戶與數據 | 要動到現有專案 |
| 顧問加陪跑 | 月費 8 萬起 | 最高，持續進場 | 組織要建立新流程 |
第六步：課後驗收的四個數字
滿意度問卷只能證明大家沒睡著。要看行為有沒有改。挑四個數字，課前量一次，課後第三十天量一次。
- 作業繳交率：課後七天內完成回崗位計畫第一件事的人數比例
- 工具使用率：課程教的工具，三十天內登入過的帳號數
- 產出數量：新做出的報表、腳本、貼文、清單各幾份
- 單件耗時：同一件工作，課前與課後的平均分鐘數
第七步：簽約前的六個提問
- 這堂課你上過幾次？最近一次是哪一家、哪一個月？
- 學員如果程度落差大，你怎麼分組？
- 你會用我們公司的哪一組真實數據做案例？
- 課後三十天，我們可以問你問題嗎？次數上限多少？
- 如果當天人數從二十人變成四十人，流程怎麼調整？
- 你希望我們課前準備哪三樣東西？
內訓講師與行銷顧問公司，選哪一個
| 比較項目 | 內訓講師 | 行銷顧問公司 |
|---|---|---|
| 交付物 | 知識與方法 | 執行成果與報表 |
| 時間長度 | 三到十八小時 | 三個月起 |
| 誰動手 | 你的員工 | 顧問團隊 |
| 費用結構 | 單次鐘點 | 月費或專案費 |
| 能力留存 | 留在公司 | 合約結束可能帶走 |
| 適合時機 | 已有人力，缺方法 | 缺人力，要先看到數字 |
兩者可以並行。先讓顧問把流程跑出成果，再用內訓把流程交回團隊手上。冠誠數位行銷同時提供這兩種服務，內訓場次以三小時為單位，課後附三十天問答。想比較顧問公司的採購問題，可以看找數位行銷顧問公司：七個問題，一張比較表。想看三小時課程的完整設計，可以看企業內訓三小時怎麼安排。
延伸閱讀
- 教室最後一排那個人。企業內訓的三小時怎麼設計。
- 企業內訓成效怎麼量。用四個數字取代滿意度問卷。
- 找數位行銷顧問公司。七個問題，一張比較表。
- 台灣中小企業導入 AI 行銷工具。三個階段與實際成本。
關於作者與審稿
冠誠數位行銷（GuanCheng Martech）的顧問團隊撰寫這篇文章。團隊累積 295 個專案，服務 308 家客戶，操作範圍包含 SEO 自然排名、AEO 答案引擎、GEO 與 LLMO 佈局、Google 與 Meta 廣告投放、電商維運與數據歸因分析。
文章裡的數字來自冠誠數位行銷實際經手的客戶帳戶與後台報表，客戶名稱與可識別資訊都已經移除。內容由負責該領域的冠誠顧問審稿後發佈，最後更新日期為 2026 年 8 月 10 日。讀完有問題，可以到冠誠數位行銷官方網站的預約諮詢頁面留下聯絡方式，我們會用你提供的時段回電。
參考資源：Google Reference