官網改版不掉排名：一份上線前後的交接清單
新官網上線第九天，老闆打電話來：詢問單掉了七成。原因是舊網址沒有轉址，三百多個頁面同時變成 404。這份清單來自那次事故的檢討會。上線前逐項打勾，上線後第一天、第七天、第三十天各查一次。
上線前十四天要備份的東西
| 項目 | 怎麼取得 | 存成什麼格式 |
|---|---|---|
| 全站網址清單 | 匯出 sitemap.xml 與 Search Console 的頁面報表 | 試算表，一列一個網址 |
| 每頁的標題與描述 | 爬蟲工具匯出 | 試算表，含網址、標題、描述 |
| 近十二個月的流量頁面 | GA4 的網頁與畫面報表 | 試算表，含工作階段數排序 |
| 有外部連結的頁面 | 外連分析工具 | 試算表，含連入網域數 |
| 表單提交紀錄 | 後台匯出 | CSV |
| 圖片與檔案 | 下載上傳資料夾 | 壓縮檔，保留原始路徑 |
| 資料庫 | 主機面板匯出 | SQL 檔，存兩份不同位置 |
轉址表怎麼做
把舊網址清單與新網址清單並排。每一列填三欄：舊網址、新網址、狀態碼。狀態碼一律填 301。找不到對應頁面的，轉到最接近的分類頁，不要全部轉首頁。全部轉首頁會被判定為軟性 404。
| 舊網址類型 | 轉到哪 | 常見錯誤 |
|---|---|---|
| 產品頁 | 新的同一支產品頁 | 轉到產品列表首頁 |
| 已下架產品 | 該產品的分類頁 | 直接留 404 |
| 部落格文章 | 新的同一篇文章 | 網址結構改變後未對應 |
| 分頁列表第 2 頁以後 | 該列表第 1 頁 | 逐頁對應造成鏈式轉址 |
| 含參數的網址 | 去掉參數的正規網址 | 參數保留造成重複內容 |
上線當天的九個檢查
- 檢視原始碼，確認 robots meta 不是 noindex。
- 開啟網域加 /robots.txt，確認沒有 Disallow 斜線。
- 送出新的 sitemap.xml 到 Search Console。
- 隨機抽二十個舊網址，逐一貼進瀏覽器，確認回應 301。
- 確認 GA4 追蹤碼在新版每一頁都有。
- 確認轉換事件在新的表單上會觸發，實測送出一次。
- 確認 canonical 指向新網址，不是測試站網址。
- 確認 HTTPS 憑證有效，且 http 會轉到 https。
- 用手機開五個主要頁面，確認顯示與按鈕可點。
上線後三個時間點要看的數字
| 時間點 | 看什麼 | 紅線 |
|---|---|---|
| 第 1 天 | 404 錯誤數、GA4 即時使用者 | 404 超過 20 筆 |
| 第 7 天 | Search Console 的收錄頁數、平均排名 | 收錄頁數掉超過三成 |
| 第 30 天 | 自然搜尋工作階段、表單完成數 | 比上線前月均低超過兩成 |
第七天收錄頁數掉超過三成，先查兩件事：轉址表有沒有漏、頁面有沒有被加上 noindex。這兩件事佔改版事故的多數。
合約要寫進去的五句話
- 轉址表由承接方製作，逐列對應，驗收時抽查五十筆。
- 上線後三十天內，因轉址遺漏造成的 404，由承接方無償修正。
- 原始設計檔與程式碼於結案時交付，格式可再編輯。
- 主機、網域、GA4、Search Console 帳號皆開在業主名下。
- 結案前提供一份操作手冊，含發文章、改圖片、改選單三段圖文。
改版是把地基重砌，順序錯了要付兩次錢。想確認外包報價包含哪些工，可以讀SEO 服務報價怎麼算。想知道採購時該問什麼，可以讀找數位行銷顧問公司：七個問題，一張比較表。
改版的四種做法怎麼選
改版不只有一種。網址要不要動、內容要不要重寫，決定了風險大小。四種做法的差別寫在下表。
| 做法 | 網址 | 內容 | 排名風險 | 適合誰 |
|---|---|---|---|---|
| 換皮 | 不動 | 不動 | 低 | 只想改外觀 |
| 換架構 | 部分改 | 保留為主 | 中 | 選單與分類要重排 |
| 換系統 | 可能全改 | 搬移 | 高 | 從舊系統搬到新系統 |
| 全部重做 | 全改 | 重寫 | 最高 | 品牌轉型或併購 |
多數公司說要改版，實際需求是換皮加換架構。先確認需求，再決定預算。把換皮當成全部重做來發包，會多付兩倍的錢，還多承擔一次排名風險。
測試站不能被搜尋引擎看到
測試站被收錄，正式站就多了一個一模一樣的對手。防護要做三層。第一層，測試站加上密碼保護。第二層，測試站的每一頁加 noindex。第三層，測試站的 robots.txt 全站封鎖。三層都做，才不會漏。
上線那天要做反向動作：把三層防護拿掉。多數改版事故的第一名，就是正式站沿用測試站設定，整站掛著 noindex 上線。上線後先看原始碼那一行，五秒鐘可以確認。
內容搬移的優先順序
- 近十二個月流量前五十的頁面，逐字保留，網址一對一對應。
- 有外部連結指入的頁面，即使流量低也要保留，那些連結是資產。
- 帶來詢問的頁面，包含表單頁與案例頁，先搬並且先測試表單。
- 其餘頁面依主題合併，兩篇談同一件事的文章合成一篇，舊網址轉到新的那一篇。
- 過期活動頁與重複頁面，可以刪除，刪除後轉到分類頁。
第四項合併最花時間，效果也最大。舊站常有十幾篇談同一個題目的短文。合成一篇兩千字的完整版本，排名往往比原本任何一篇都高。
上線時間怎麼挑
不要在週五下班前上線。出問題時，沒有人在線上處理，網站會壞兩天。也不要在旺季前一週上線，那是最沒有容錯空間的時間點。
| 時間 | 適合度 | 理由 |
|---|---|---|
| 週二上午 | 高 | 整週都有人可以修 |
| 週三上午 | 高 | 同上，且流量穩定 |
| 週五下午 | 低 | 出事沒人處理 |
| 連假前一天 | 低 | 四天無人監控 |
| 旺季前一週 | 低 | 沒有容錯空間 |
| 淡季月初 | 高 | 掉流量的損失最小 |
上線後留兩個人待命四小時。一個人看後台錯誤，一個人手動點過主要流程：首頁、產品頁、表單、結帳。四小時沒事，才算完成。
待命名單要寫在紙上，含姓名、手機、負責範圍三欄。主機商的客服電話也寫上去。真的出事時，沒有人記得帳號密碼放在哪個對話紀錄裡。
另外準備一份回退方案。舊站不要當天刪除，留在原本的主機上放三十天。新站出現無法修復的問題時，把網域指回舊主機，十分鐘可以恢復營業。這三十天的主機費，是整個改版案裡最便宜的保險。
常見問題
網站改版會掉排名嗎？
做好 301 轉址與內容保留，通常兩到六週回到原水準。掉排名的主因是轉址遺漏、頁面被加 noindex、內容大量刪減。上線後第七天查收錄頁數，掉超過三成就先檢查這三項。
舊網址一定要一對一轉址嗎？
有對應頁面就一對一。已下架的產品轉到該產品的分類頁。分頁列表第二頁以後轉到第一頁。不要把全部舊網址都轉到首頁，會被判定為軟性 404。
上線前要備份哪些資料？
七樣：全站網址清單、每頁標題與描述、近十二個月的流量頁面、有外部連結的頁面、表單提交紀錄、圖片與檔案、資料庫。前五樣存成試算表，圖片保留原始路徑，資料庫存兩份在不同位置。
上線當天要檢查什麼？
九項：robots meta 不是 noindex、robots.txt 沒有 Disallow 斜線、送出新 sitemap、抽查二十個舊網址回應 301、GA4 追蹤碼每頁都有、轉換事件實測、canonical 指向正式網址、HTTPS 有效、手機版五個主要頁面可用。
改版合約要寫哪些條款？
五句：轉址表由承接方製作並抽查五十筆、上線後三十天內轉址遺漏無償修正、設計檔與程式碼結案交付且可編輯、主機網域與分析帳號開在業主名下、結案前提供含圖文的操作手冊。
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