內部備忘：舊文章更新排隊表怎麼訂，用 Search Console 四欄排先後
舊文章更新的先後，可以用 Search Console 的曝光、點擊、點擊率、平均排名四個欄位排出來：先修排名卡在第一頁邊緣且曝光高的文章，再修曝光高但點擊率偏低的文章，事實已經過期的文章不論數據一律插隊。其餘的放進暫緩區，每季重排一次。
以下是一份內部備忘的示範寫法。情境是：一個兩人內容小組，網站累積了一批舊文章，每週只能更新兩到三篇。備忘的用途是讓團隊對「這週先改哪篇」不必每次重吵。你可以直接照格式改成自己的版本。
備忘抬頭：這份文件要解決什麼？
- 收件人：內容編輯、網站維運、行銷主管
- 主旨：舊文章更新排隊規則，自下個月起適用
- 要解決的問題：過去更新順序取決於誰記得哪篇、主管臨時想到哪篇。結果是有搜尋潛力的文章一直沒人碰，沒人看的文章反覆被修
- 決議：改用 Search Console 數據排隊，每週一早上依隊列取件，不再臨時插單（例外見第四節）
這份備忘不處理「該不該刪文」。留砍判斷請另見內容資產負債表的盤點方法。本文件只回答一件事：留下來的文章，誰先改。
一、資料怎麼撈：四個欄位與一個期間
在 Search Console 的成效報表，切到「網頁」分頁，期間選最近三個月，匯出曝光、點擊、點擊率、平均排名四欄。三個月是為了避開單週波動，又不會被太舊的數據拖住。
匯出後在試算表加兩欄人工判斷：「是否連到服務頁」與「是否含過期資訊」。前者由行銷判斷，後者由編輯判斷。這兩欄不是數據，但會影響排序，所以要明確寫下來，不要放在腦子裡。
平均排名是所有查詢字詞的平均，一篇文章可能同時在某個字排第三、某個字排第四十。看到可疑的平均值，點進該頁看查詢字詞明細再判斷。這是這份規則最容易誤判的地方。
二、四個隊列的定義
每篇舊文章只會落在一個隊列。判斷順序由上往下，符合第一個條件就停。
| 隊列 | 進入條件 | 更新重點 | 預期投入 |
|---|---|---|---|
| C 插隊區 | 含過期資訊：法規、價格、平台功能、聯絡方式已經變動 | 修正事實，標註更新日期與更新內容 | 單篇半天以內 |
| A 臨門區 | 平均排名約在第 4 到第 15 名，且曝光在全站前段 | 補足搜尋者要的答案、重整段落、強化內部連結 | 單篇一到兩天 |
| B 標題區 | 曝光高，但點擊率明顯低於同排名區間的其他文章 | 改寫標題與說明，檢查首段是否直接回答問題 | 單篇兩到三小時 |
| D 暫緩區 | 以上皆不符合 | 不主動更新，每季重排時再看 | 零 |
表中的排名區間與「全站前段」是我們的起始門檻，不是業界標準。網站規模不同，門檻要自己調。調整的原則只有一條：A 區的篇數要剛好是兩到三週做得完的量，太多就把門檻收緊。
為什麼過期資訊要插隊
過期資訊的成本不在流量，在信任。讀者照著舊的申請流程去辦，辦不成，他記得的是你的品牌。Google 的實用內容指南也把內容是否可信、是否以讀者為優先列為自我檢查重點。這一類文章就算沒有流量，也要先修。
為什麼 A 區排在 B 區前面
排在第一頁邊緣的文章，搜尋引擎已經認為它相關，只是不夠好。補內容的回報通常比改標題更持久。B 區的改法快，適合穿插在 A 區之間做，填滿零碎時間。
三、每週的取件規則
- 每週一早上，編輯從 C 區取完所有待辦，再從 A 區依曝光高低取一到兩篇
- 當週若有空檔，從 B 區取一篇改標題
- 同一篇文章更新後，至少四週內不再動它，讓數據有時間反映
- 每篇更新完，在試算表記下更新日期、改了什麼、為什麼改
- 連到服務頁的文章，同隊列內優先處理
「四週不動」這條很常被打破。主管看到改完一週沒起色，就要求再改。這會讓團隊永遠不知道哪次修改有效。若真的有急事，走第四節的例外程序。
四、哪些情況可以打破隊列？
隊列是為了減少臨時決策，不是為了禁止判斷。以下三種情況可以插單，但要在試算表的備註欄寫明理由。
- 業務正在用這篇文章報價或說明：業務回報文章內容與現行服務不一致，視同 C 區
- 新服務上線，需要舊文章導流：挑一到兩篇主題最接近的舊文，補上通往新服務頁的連結與段落
- 搜尋結果出現明顯變化：例如某個主題的結果頁開始出現 AI 摘要，需要檢查文章是否有可被直接引用的答案段落，可參考 Google 對 AI 搜尋功能的說明
不在這三種裡的插單請求，一律放進下週的排序討論，不當場答應。這句話要寫進備忘，因為最常插單的通常是主管自己。
五、不做的事
- 不只改發布日期假裝更新。日期要跟著實質內容變動走
- 不為了更新而擴寫字數。補的是讀者缺的答案，不是篇幅
- 不同時改標題、改內文、改網址。一次改太多，無法判斷哪個動作有效
- 不在沒有查詢字詞明細的情況下，只看平均排名做決定
想看「更新優先順序」的另一種思考框架，可以對照由風險與價值共同決定更新順序的做法。那篇從風險面切入，本備忘從搜尋數據切入，兩者可以並用。
六、待確認事項與下次檢討
- A 區門檻是否需要依主題分開設定（例如服務型文章與知識型文章分開排）
- 試算表的人工判斷欄由誰負責更新、多久更新一次
- 每季重排會議訂在每季第一週，由行銷主管主持，三十分鐘內結束
第一季跑完後，回頭看三件事：A 區文章更新後排名有沒有往前、B 區改標題後點擊率有沒有變化、C 區有沒有漏抓的過期文章。檢討結果寫回這份備忘，門檻跟著改。
七、排隊試算表可以直接照抄的欄位
規則寫得再清楚，沒有一張共用的表，兩週後就會回到憑印象排序。下面是我們建議的欄位，一列一篇文章，所有人看同一份。
- 網址與標題：從 Search Console 匯出，不手動輸入，避免打錯
- 曝光、點擊、點擊率、平均排名：每季重排時整欄覆蓋，不保留舊值，舊值另存一個分頁
- 是否連到服務頁：是或否，由行銷填寫
- 是否含過期資訊：是或否，是的話在備註寫出哪一段過期
- 隊列：依第二節的判斷順序填 A、B、C、D
- 上次更新日期與更新內容：一句話寫改了什麼，例如「補上申請流程變更」
- 下次可再動的日期：上次更新日期加四週，自動計算
表格的價值在於留下紀錄。半年後回頭看，誰改了哪篇、為什麼改、改完有沒有用，都查得到。新人接手時，也不必從頭問一輪。
適用與不適用的情況
這套排隊規則適合累積了一定數量舊文、而且 Search Console 已經有幾個月穩定數據的網站。人力有限、每週只能改少數幾篇的小團隊最受用，因為它把有限的時間集中在最可能有回報的地方。
它不適合剛上線、文章數很少的網站，那時數據太稀薄，直接依讀者問題補寫新文更實際。它也不適用於以品牌形象為主、不靠搜尋流量的內容，例如活動紀錄或企業公告，這類內容的更新順序應該依業務需求決定。另一個限制是：Search Console 只看得到搜尋表現，看不到文章對成交的貢獻，所以「是否連到服務頁」那一欄的人工判斷不能省。
如果團隊想先有人陪著跑完第一輪排序，可以參考我們的內容策略與 SEO 顧問服務，或到常見問題看舊文更新最常被問的細節。