GEO 專案驗收檢查清單：簽約前就該寫進合約的十四個項目
GEO 專案到底該怎麼驗收
GEO 專案應該驗收「做了什麼」與「留下什麼文件」，不驗收「被 AI 引用幾次」。可驗收的項目分成五組：現況盤點、技術可讀性、內容改寫、外部訊號與監測機制。每一項都要能對應到一份檔案或一個可以當場示範的結果。
這份清單寫給委託方，也就是付錢的那一方。使用方式是在簽約前把它交給廠商，請對方逐項回答做不做、怎麼交付。回答含糊的項目，就是之後會起爭議的地方。
使用這份清單之前要先知道的兩件事
第一，清單上的十四項不必全做。小型網站可能只需要其中八九項。重點是每一項都有明確的答案：做，不做，或已經有了。
第二，驗收的人要固定。我們遇過的爭議，多半來自簽約的是老闆、驗收的是行銷專員、付款的是會計，三個人對完成的定義都不同。合約裡要寫明誰簽收。
第一組：現況盤點要交出哪三份文件
- 問句清單：列出目標客戶會向 AI 提出的問題，並註明每一題的來源，例如業務訪談、客服紀錄或搜尋資料。問句由雙方共同確認，不能只由廠商決定
- 基準紀錄：專案開始前，用問句清單在指定的 AI 工具上各問數次，記錄回答內容、是否提到品牌、引用了哪些來源，附上日期與截圖
- 問題清單與優先順序：盤點網站後列出待修項目，每一項有嚴重程度、預估工時與負責方
基準紀錄最常被省略。沒有它，專案結束時就沒有東西可以比較，雙方只能各說各話。這一項要列為第一期款的付款條件。
第二組：技術可讀性的三個驗收項目
- 爬蟲存取確認：提供 robots.txt 與主機端設定的檢查結果，說明各類 AI 爬蟲目前是開放還是封鎖，以及這樣設定的理由
- 內容可讀取確認：列出重點頁面，逐頁確認主要文字不依賴程式執行就能取得，規格與價格不只存在於圖片
- 結構化資料確認：列出已加上結構化資料的頁面與使用的類型，附上驗證工具的檢查結果
驗收方式是抽查。從清單裡隨機挑三頁，請廠商在會議上當場示範檢查過程。當場做不出來的，代表文件上的打勾不可靠。
結構化資料是用固定格式標記在網頁裡、讓機器辨識內容類型的資訊。這一項可以用搜尋引擎提供的免費驗證工具檢查，委託方自己也做得到。
第三組：內容改寫的三個驗收項目
- 改寫頁面清單：列出每一頁的網址、改寫前後的差異摘要、對應的問句
- 回答段落檢查：每一頁在第一個小標底下有直接回答，專有名詞有定義，事實陳述有來源或註明是公司自身經驗
- 事實查核紀錄：內容裡的規格、價格、流程與法規敘述，由委託方指定的內部人員確認並簽名
第三項的責任在委託方。廠商不可能比你更清楚產品。我們看過改寫後的頁面讀起來很順，規格卻寫錯。合約要寫明查核由誰做、幾個工作天內回覆，否則進度會卡在這裡。
另外要約定不可以做的事。不得捏造數據與客戶評價，不得用大量自動產生的頁面充數，不得未經同意刪除既有頁面或更改網址。這三條直接寫進合約。
第四組：外部訊號的兩個驗收項目
- 實體資訊一致性報告：列出公司在商家檔案、產業名錄、社群平台上的名稱、地址、電話與簡介，標出不一致的地方與修正狀態
- 外部提及工作紀錄：列出本期接觸過的平台與媒體、提供了什麼內容、目前狀態。這一項驗收的是工作紀錄，不驗收刊登結果
外部刊登由第三方決定，廠商無法保證。如果有人保證在特定數量的網站上取得提及，要問清楚是哪些網站。來源品質不好的大量刊登，對品牌沒有幫助。
第五組：監測機制的三個驗收項目
- 每月監測報告：用同一份問句清單、同樣的工具、同樣的次數重複詢問，呈現與基準的差異
- 流量與詢問資料：在 GA4 設定可辨識的 AI 來源區隔，搭配 Google Search Console 的品牌搜尋曝光，每月更新在 Looker Studio 或試算表
- 交接文件：專案結束時交付問句清單、監測方法、設定說明與待辦事項，讓內部或下一家廠商可以接手
監測報告要看原始紀錄。只給一張漂亮的趨勢圖不算交付。原始紀錄包含每次詢問的日期、工具、問句與回答全文。
交接文件常在專案尾聲被忽略。合約應該把它列為尾款的付款條件。帳號權限也要在這時候確認，所有工具的擁有者必須是委託方自己的帳號。
哪些承諾不應該出現在合約裡
- 保證被特定 AI 工具引用或推薦的次數
- 保證在 AI 回答中排名第一
- 保證營收或詢問量成長的百分比
- 宣稱與 AI 公司有特殊合作管道可以優先收錄
這四種承諾都建立在廠商無法控制的事情上。出現其中任何一項，要請對方說明做不到時的處理方式。答不出來的，建議另外找人。
付款節點可以怎麼對應驗收項目
常見的安排是分三期。第一期在現況盤點的三份文件交付並簽收後支付。第二期在技術與內容兩組項目通過抽查後支付。第三期在監測報告連續交付達約定月數、交接文件完成後支付。
每一期的簽收用一張表：項目名稱、交付檔案、驗收人、日期、是否通過、備註。這張表雙方各留一份。日後有爭議，翻這張表就能解決大部分問題。
驗收會議上實際會遇到的三個狀況
狀況一，廠商說項目完成，但檔案放在對方的雲端空間。處理方式是要求所有交付檔案轉移到委託方的空間，轉移完成才算交付。
狀況二，內容改寫完成，但委託方的查核人員一直沒有時間看。這屬於委託方的延誤。合約裡先約定逾期未回覆視為同意或進度順延，避免卡住。
狀況三，監測結果沒有變化，委託方想拒付。如果合約驗收的是工作項目，而項目確實完成，款項仍應支付。這也是為什麼事前要設定檢查點，讓雙方在每一季有機會決定是否繼續。
這份清單不適用的情況
如果委託的是單次顧問診斷，沒有執行工作，只需要第一組的三份文件，其他項目不適用。
如果公司內部有完整的內容與工程團隊，廠商只負責訓練與審稿，驗收的對象應改成訓練教材、審稿紀錄與內部人員能否獨立完成作業。
合約條款的效力與責任歸屬，需要由當地持牌的法律專業人士審閱。這份清單提供的是驗收項目的內容，不是合約範本。
常見問題
GEO 專案的成效應該用什麼標準驗收？
以可檢查的工作項目與交付文件驗收，例如基準紀錄、頁面可讀性檢查、改寫清單與每月監測報告。被 AI 引用的次數不由廠商控制，不適合當成驗收條件。
廠商保證被 AI 引用的次數可以相信嗎？
要非常小心。AI 回答由對方系統決定且每次不同。請先確認次數怎麼計算、問句由誰決定、未達成如何處理，答不清楚就不建議簽約。
GEO 專案結束時應該拿到哪些文件？
至少要有問句清單、基準與每月監測的原始紀錄、改寫頁面清單、技術設定說明與待辦事項，並確認所有工具帳號的擁有者是委託方。
為什麼專案一開始就要做基準紀錄？
沒有開始前的紀錄，結束時就無從比較。基準紀錄要包含問句、工具、日期、回答全文與引用來源，建議列為第一期款的付款條件。
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