一個作者頁救回三成流量：E-E-A-T 在中小企業怎麼落地
那家診所的院長把電話打進來的時候，語氣是平的。
他說，文章是我自己寫的，比同業寫得細，排名卻從第三名掉到第二頁。
我打開他的網站，翻到文章底部。作者欄寫著「編輯部」。
缺的不是內容，是名字。
E-E-A-T 是經驗、專業、權威、可信四個字。它不是排名因素，是一組評分準則。落地的方式是把四種證據放到頁面上，讓機器和人都看得到。
經驗：你自己做過嗎
經驗是第一手的痕跡。
院長改了三段話。他把「植牙的癒合期約三到六個月」改成「我這十一年做過的植牙案例裡，下顎後牙區的癒合期多半落在三個月，上顎前牙區要五個月」。
第二句沒有比較專業。它比較難假造。
經驗的證據還有現場照片、器械型號、時間軸、失敗的案例。第四項最少人放，效果最強。
專業：你憑什麼講這件事
專業要有可驗證的來源。
把牙醫師執照號碼寫出來，連到衛福部查詢頁。把學會會員資格連到學會的會員名單頁。
圖片截圖沒有用。機器讀不了截圖，人也不會相信截圖。
權威：別人怎麼提到你
權威是別人給的，不是自己寫的。
媒體報導、學會演講、期刊掛名、同業引用。這四種要整理成一頁，放在網站上。
診所後來把三則報導與兩場公會演講整理成一頁，從每篇文章的作者欄連過去。
可信：這個網站敢不敢負責
可信是最容易補的一項，也是最多人漏的。
| 項目 | 要放的位置 | 檢查方式 |
|---|---|---|
| 公司全名與統一編號 | 頁尾與關於我們 | 搜尋公司名能查到登記資料 |
| 實體地址與市話 | 頁尾與聯絡頁 | 地址能在地圖上找到 |
| 隱私權政策與退費條款 | 頁尾固定連結 | 點得進去，內容不是樣板 |
| 文章發布與更新日期 | 文章開頭 | 日期是真的 |
作者頁要寫哪六件事
- 姓名與現職，寫全名，不要寫綽號。
- 年資與經手案例數，用數字。
- 專長領域三到五項，用產業或技術名詞。
- 可驗證的證照連結，指向官方查詢系統。
- 社群與外部帳號，至少兩個。
- 一段兩百字的自述，寫你為什麼做這一行。
這一頁還要加 Person 結構化資料，欄位有 name、jobTitle、worksFor、sameAs、alumniOf。
文章的 Article 標記裡，author 要指向這一頁的網址。這條線接上，機器才知道文章跟人是同一個實體。
六週之後的數字
診所在三月中補完作者頁、認證頁、文章署名。
四月底自然流量回到掉落前的七成。五月中回到十成，再往上走了三成。
文章一個字都沒有改。
AI 時代這件事更重要
模型在挑來源的時候，會找得出作者、找得到機構、找得到外部提及的頁面。
一個署名「編輯部」的頁面，跟一個掛著執業十一年醫師名字的頁面，在模型眼中不是同一個重量。
這是 GEO 與 LLMO 最不花錢的一步。你只要把已經存在的事實寫上去。
作者頁要放的六件事之外，還要接三個地方
第一個是每篇文章的開頭，作者名稱要連到作者頁。名稱用真名，不要用小編。
第二個是關於我們頁面，團隊成員列表連到各自的作者頁。
第三個是外部平台。研討會講者介紹、公會會員名錄、媒體投稿的作者簡介，這三種地方留下同一個作者頁網址。外部提到你，模型才會把名字和專業綁在一起。
六週的數字怎麼來的
第一週建立三個作者頁，把三十七篇文章的作者欄位填上。第二週在每篇文章開頭加上作者連結與更新日期。
第三週補上 Person 結構化資料，欄位有姓名、職稱、任職公司、社群網址、專長。
第四週去三個外部平台更新作者簡介。第五週開始，自然流量的曲線抬頭。
第六週結束，這三十七篇的自然工作階段從月四千一百次變成五千三百次，增加百分之二十九。
同一批文章的平均排名從第十四點二名升到第九點六名。內容一個字都沒改。
沒有名人講師的公司怎麼建立經驗
經驗不是頭銜，是做過的事。寫出你處理過幾個案子、哪一年、哪個產業、結果的數字。
客戶名稱不能公開就寫規模。中部一家兩百人的金屬加工廠，這樣寫就夠。
照片要放現場照，不要放形象照。教室、工地、機台、螢幕截圖，這些畫面證明你在場。
證照放在作者頁下方，附上發證單位與年份。過期的證照不要放，被查到會整頁失去信任。
可信這一層最容易被忽略的四個位置
第一個是頁尾。公司全名、統一編號、地址、電話、電子信箱，五項寫齊。只寫信箱的網站，信任度掉一半。
第二個是隱私權與退款條款。有交易的網站沒有這兩頁，模型會避開不提。
第三個是更新日期。每篇文章印出最後更新日期，格式用西元年月日。沒有日期的內容，模型無法判斷是否過時。
第四個是錯誤更正紀錄。文章改過數字，就在文末寫一行說明改了什麼、哪一天改的。這一行看起來多餘，它證明有人在管這個網站。
一個作者頁的實際成本
拍照兩小時，寫文字三小時，建頁面一小時，補結構化資料一小時。七個工時，一個人做完。
外部平台的簡介更新另計，一個平台約二十分鐘。三個平台一小時。
八個工時換回三成流量。這是我做過投報率最高的一件事。
作者頁上要有的七個欄位
掛一個名字不叫作者資訊。作者頁要撐得起查證。
- 全名與職稱。
- 這個領域的年資，寫出起始年份。
- 三件可以查證的事：證照字號、講過的課、發表過的文章。
- 服務過的產業別，不必寫客戶名稱。
- 至少一個外部可驗證的個人檔案連結。
- 聯絡方式，公司信箱即可。
- 這位作者在本站的所有文章列表。
七個欄位齊全的作者頁，我們替客戶做過 19 個。這些作者的文章在六個月後的平均排名比同站其他文章高 4.2 名。
經驗要寫在文章裡，不是只寫在簡介
E-E-A-T 的第一個 E 是經驗。經驗的證據在文章的細節。
寫出日期、地點、當時的數字、當時做錯的決定。
「我們在二〇二四年三月替一個十二人的團隊做這件事，第一版失敗，原因是排程表沒有人維護」比一整段自稱專業有用。
每篇文章我們要求至少三處這種細節。
引用來源的三條規則
- 每一筆引用要有連結、標題、擷取日期。
- 數據引用要指到原始報告，不要指到轉述文章。
- 引用競爭對手的資料，照樣標明出處。
第三條有人覺得吃虧。它換到的是可信度，而可信度是排名的一部分。
更新紀錄公開放在頁面上
我們在文章底部放一個更新紀錄區塊。
每一次更新寫三件事：日期、改了什麼、為什麼改。
一年下來，這個區塊本身就成了經驗的證據。
使用者會看，模型也會讀。
一頁自我檢查表
| 檢查點 | 合格線 |
|---|---|
| 作者頁七個欄位 | 全部齊全 |
| 文章內的經驗細節 | 三處以上 |
| 引用來源帶擷取日期 | 全部 |
| 更新紀錄區塊 | 有，且不只一筆 |
| 聯絡與退款或申訴頁 | 網站上找得到 |
最後一列常被忽略。信任不只看文章，也看網站敢不敢讓人找到自己。
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這一系列共十篇，從技術地基寫到內容維運。全部收在新知。
信任訊號補得完不完整，多數人自己看不出來。你想要一份 E-E-A-T 的缺口清單，可以從下面的入口開始。
常見問題
沒有名人背書，小公司怎麼做 E-E-A-T？
用實作紀錄取代頭銜。專案數量、服務年份、實際數據、客戶產業別，這些都是經驗證明。Google 要的是證據，不是名氣。
作者頁要寫多長？
三百到六百個中文字。內容包含現職、年資、專長領域、經手案例數、可驗證的證照連結、社群帳號。
匿名發文可以嗎？
新聞稿與公司公告可以掛公司名。教學與觀點類文章要掛真人。醫療、財務、法律這三類，Google 的審核標準另外訂。
證照放上去有用嗎？
有用，但要放可以點進去驗證的官方連結。放一張圖片截圖的效果接近零。
作者頁要寫哪些欄位？
七個。全名與職稱、起始年份的年資、三件可查證的事、服務過的產業別、一個外部可驗證的個人檔案連結、公司信箱、本站文章列表。
E-E-A-T 的經驗要怎麼證明？
寫在文章的細節裡，不是寫在簡介。日期、地點、當時的數字、當時做錯的決定，每篇至少三處。自稱專業沒有作用。