交通移動行銷案例｜晨行都會共享機車營運 ROAS 190%→780%
行動 / 交通工具 / 移動｜行銷顧問陪跑案例｜冠誠數位行銷
案例 產業別：行動 / 交通工具 / 移動
主打上班族早晚通勤與臨時差的小型共享機車品牌
為保護客戶隱私並完整說明服務模式，用以呈現冠誠數位行銷的操作邏輯與優化後的成效，非所有客戶之全部數據。
行銷管道規劃
一開始只靠 App 商店曝光與街頭車身廣告，結果下載很多、註冊很少、首騎更少。介入後，我們改走「通勤解決方案」：Google Ads 鎖「捷運到公司最後一哩」、「上班遲到」關鍵字。IG / TikTok 上拍「趕打卡時刻真實紀錄」。與 Coworking / 科技園區合作導入新手體驗碼。Line OA 做天氣預報＋騎乘提醒，讓品牌變通勤日常的一部分。
商業模式設計
原本只有分鐘計費，營收不穩定。優化後加入「通勤月票」、「公司團體方案」與「夜間包月」，把高頻客鎖成穩定收入。與停車場、機車行合作，降低車輛維護與停放成本。
優化方式與顧問陪跑
用 GA4 與 App 事件追蹤拆開「下載 → 註冊 → 綁卡 → 首騎」四階段，對每一段做對應優化。用 預測模型找出常騎用戶特徵，反向作為投放受眾。將天氣 / 尖峰時段數據接進儀表板，調整 push 與促銷節奏。
成效數據對照表
| 指標 | 優化前 | 優化後 |
|---|---|---|
| CPM | 320 元 | 135 元 |
| CPC | 11.5 元 | 2.9 元 |
| CPA（首騎完成） | 420 元 | 120 元 |
| CTR | 0.95% | 5.2% |
| CVR（下載到首騎） | 1.8% | 9.4% |
| ROI | 0.9 | 5.5 |
| ROAS | 190% | 780% |
| 社群媒體參與率 | 2.1% | 10.8% |
| 社群媒體觸及人數 | 18,000 /月 | 210,000 /月 |
| 社群媒體網路聲量 SOV | 4% | 23% |
| 網站 / App SEO 流量 | 1,200 /月 | 16,800 /月 |
| 關鍵字力 | 第 19 名 | 第 3 名 |
| 網站健康度 | 54 分 | 93 分 |
| 網站跳出率 | 58% | 27% |
| 網站平均停留時間 | 1 分 08 秒 | 4 分 12 秒 |
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