創業輔導計畫的業師介紹頁該讓創辦人看懂什麼
業師介紹頁要讓創辦人看懂三件事：這位業師能回答哪一類問題、實際能見到幾次、怎麼被分配到。頭銜與資歷是佐證，不是主角。頁面只放照片與一長串頭銜，創辦人會帶著錯的期待進來，輔導開始後抱怨也最多。
這篇盤點的是我們協助一個創業輔導計畫整理業師頁時，看到的七個誤判。這個計畫每期輔導十多組早期團隊，業師約二十位，多數是兼任。業師在這裡的定義是：以自身創業或產業經驗，定期與團隊討論並給予建議的資深人士，不負責替團隊執行。以下每一個誤判都附上當時的修正做法。
誤判一：把業師頁當成名人牆，頭銜越多越有說服力
營運團隊最初的想法是，業師的頭銜越響亮，計畫越有吸引力。頁面上每位業師都列了五六個現任與曾任職稱。我們請兩位剛結業的創辦人看這一頁，再問他們會想找誰談定價問題。兩個人都答不出來。
修正方式是每位業師的卡片改成固定四欄：最適合討論的三種問題、不適合找他談的事、過去輔導的團隊類型、一行最相關的資歷。資歷只留一行，其餘放進展開的詳細介紹。最適合討論的問題由業師本人填，營運團隊只負責把用語改得一致。
不適合找他談的事這一欄，剛開始有幾位業師覺得奇怪。實際填完後，他們反而覺得輕鬆。一位專長是通路談判的業師寫下：不談募資簡報。這一行替他擋掉了許多不對題的約談。
誤判二：列出歷屆所有業師，沒有區分本期是否參與
頁面上的二十多位業師，有幾位其實已經兩期沒有出席。申請人看到名單，以為都見得到。錄取後才發現想找的那位不在，落差直接算在計畫頭上。
修正後分成兩個區塊。本期業師只列已書面確認本期會參與的人，並標示確認日期。歷屆業師放在另一個區塊，標示參與的期別。每期開始前，營運團隊用一張試算表逐一確認，沒回覆的人不列入本期。
誤判三：沒寫輔導時數與頻率，讓人以為可以隨時找業師
業師是兼任，時間有限。原本的頁面寫的是業師全程陪伴。創辦人把這句話理解成隨時可以傳訊息問問題。業師則認為自己答應的是每月一次的固定時段。
我們把實際的安排寫出來。每組團隊在輔導期間可以預約的一對一時段有幾次、每次多久、要提前幾天預約、會前要交什麼資料。另外寫明業師不提供即時訊息諮詢，緊急問題由計畫的專案經理先處理。
- 一對一時段：每組在輔導期內的可預約次數與單次時長
- 預約方式：透過計畫提供的預約表，不私下聯絡業師
- 會前資料：至少提前三天交一頁問題說明
- 會後紀錄：團隊在兩天內寫下決議與下一步，副本給專案經理
- 群體時段：每月一次的開放提問，所有團隊可參加
會前資料這一條是業師要求加上的。他們最怕的是團隊什麼都沒準備就來聊天。一頁問題說明的格式很簡單：目前的狀況、卡住的決定、已經試過什麼、希望業師回答的一個問題。
誤判四：媒合方式寫成由計畫安排，沒有交代依據
原頁面只有一句：計畫將為您媒合最適合的業師。創辦人不知道依據是什麼，也不知道能不能換人。這是抱怨最集中的地方。
修正後寫出媒合的三個步驟。第一步，團隊錄取後填寫一張需求表，列出未來三個月最需要解決的三個問題。第二步，專案經理依問題類型提出兩到三位業師人選，並說明理由。第三步，團隊與每位人選各談一次，雙方都同意才確定。頁面上也寫明，輔導期間可以提出一次更換的請求，由專案經理協調。
會議上營運主管問：寫出可以換人，會不會讓業師不舒服。我們先去問了三位業師。他們的回答一致，寧可早點換，也不要勉強談到結業。這段對話後來整理成頁面上的一句說明。
誤判五：沒有揭露業師可能的利益關係
有些業師本身是投資人，有些經營與輔導團隊可能相關的事業。這些關係不一定有問題，但創辦人有權在分享營運細節前知道。原本的頁面完全沒提。
修正後，每位業師的卡片加上一行揭露：是否從事早期投資、是否經營可能與輔導團隊有往來或競爭的事業。計畫另外寫明保密原則，業師在輔導中得知的資訊不得用於自身事業，團隊也可以選擇不與特定業師分享特定資料。
保密與利益衝突的約定文字需由持牌律師擬定與確認。頁面上的揭露只是提醒，不能取代正式的書面約定。計畫也不替任何投資行為背書，業師若後續與團隊洽談投資，屬於雙方自行決定的事。
誤判六：用成功校友的故事來證明業師的價值
原頁面在每位業師下方放了一段校友故事，寫某團隊在業師指導後取得突破。這種寫法有兩個問題。一是把團隊的成果歸因給業師，校友未必同意。二是讀者會以為跟了這位業師就會有同樣結果。
修正後的寫法改成描述討論過程。例如一組做訂閱服務的團隊，帶著定價方案來找業師，業師請他們先回去訪談五位取消訂閱的客戶，團隊訪談後改了方案的分級方式。這段只寫了問題、建議與團隊的行動，沒有寫結果數字，也沒有暗示成敗。
每一段故事刊出前都給團隊與業師雙方看過，取得書面同意。團隊不同意的不放。頁面最後加上一句說明：業師的建議僅供團隊參考，決定與結果由團隊自行負責。
誤判七：業師頁上線之後就不再更新
業師的工作與專長會變。一位業師換了產業，頁面上的最適合討論問題卻還停在三年前。創辦人依照頁面去約，談完才發現對方已不熟悉那個領域。
我們訂了固定的更新節奏。每期開始前一個月，營運團隊寄出一張簡短的表單，請業師確認四欄內容是否需要修改。頁面底部標示最後確認日期。超過兩期沒有確認的業師，移到歷屆區塊。
同時用 Google Search Console 檢查業師頁的查詢字詞。常見的查詢是計畫名稱加上業師、業師名單、業師是誰。這些查詢說明來的人想查證。頁面上方因此加了一段兩句話的摘要，直接說明本期有幾類專長的業師、每組團隊可以見幾次。
修正後的業師頁用哪些標準驗收
- 請一位未參與的創辦人看頁面兩分鐘，請他針對定價、募資、通路三種問題各指出一位業師，三題都指得出來才算過
- 本期名單上的每位業師都有書面確認紀錄
- 輔導時數、預約方式與會前資料的說明，與發給團隊的輔導須知文字一致
- 每位業師都有利益關係揭露欄，沒有也寫明沒有
- 全頁沒有成果數字，也沒有把團隊成果歸因於業師的句子
- 每一段討論過程的描述都有雙方書面同意
- 頁面底部有最後確認日期
上線後的觀察指標有兩個，都記在試算表。一是輔導期間團隊提出的更換業師請求次數。二是期中問卷裡，團隊對是否清楚知道可以找誰問什麼的回答。這兩個都是計畫內部的營運紀錄，用來判斷頁面是否減少了期待落差。
什麼情況下這七項修正不適用
業師人數很少、創辦人本來就認識每一位的小型計畫，不需要這麼完整的頁面，一份清楚的輔導須知就夠了。由單一機構內部員工擔任輔導者的企業內部創業計畫，媒合與揭露的邏輯不同，也不適合直接套用。
業師採完全志願、不保證出席的社群型計畫，寫不出固定時數，這時應該誠實寫明不保證，而不是套用固定時段的格式。涉及保密、投資與股權的任何文字，都需交由當地持牌專業人士確認，頁面不構成投資建議或法律意見。
常見問題
創業輔導計畫的業師可以幫團隊做什麼
業師依自身經驗與團隊討論問題並給建議，不負責替團隊執行，也不保證結果。能談的主題與可預約次數，應以計畫公告的輔導須知為準。
業師媒合不適合可以更換嗎
各計畫規定不同。較完整的做法是媒合前先讓雙方各談一次，輔導期間也保留提出更換的機會，由專案經理協調。申請前可先向計畫確認。
業師同時是投資人會不會有利益衝突
可能會有，所以計畫應揭露業師是否從事投資或經營相關事業，並訂定保密約定。約定文字應由持牌律師確認，團隊也可選擇不分享特定資料。
業師介紹頁需要多久更新一次
建議每期開始前請業師確認專長與可討論的問題，並在頁面標示最後確認日期。長期未確認或未參與的業師，移到歷屆名單。