醫療保健行銷案例｜心衷職場心理諮商與壓力管理中心 ROAS 180%→690%
醫學 / 保健 / 醫美 / 保養｜行銷顧問陪跑案例｜冠誠數位行銷
案例 產業別：醫學 / 保健 / 醫美 / 保養
專接住在職場快撐不住、又還沒崩潰的人
為保護客戶隱私並完整說明服務模式，用以呈現冠誠數位行銷的操作邏輯與優化後的成效，非所有客戶之全部數據。
行銷管道規劃
Podcast / YouTube：談職場情緒、倦怠。IG / FB：匿名故事與心理小提醒。Google Ads：鎖「職場壓力」、「心理諮商」。SEO 文章與 FAQ：說明諮商流程、費用、保密。
商業模式設計
個人自費諮商。企業 EAP（員工協助方案）。線上 / 線下面對面併行。
優化方式與顧問陪跑
GA4 追蹤「閱讀文章 → 填諮詢表 → 安排諮商 → 持續次數」，讓行銷策略對齊「開始與持續」兩個關鍵點。SEO 走非常克制路線，不誇大療效、不用嚇人的文案。CRM 僅在合乎倫理與隱私前提下做最小限度資料標記。
成效數據對照表
| 指標 | 優化前 | 優化後 |
|---|---|---|
| CPM | 370 元 | 155 元 |
| CPC | 15.8 元 | 3.7 元 |
| CPA（第一次諮商預約） | 1,350 元 | 360 元 |
| CTR | 0.80% | 4.2% |
| CVR | 1.1% | 6.3% |
| ROI | 0.9 | 4.7 |
| ROAS | 180% | 690% |
| 社群媒體參與率 | 1.7% | 8.7% |
| 社群媒體觸及人數 | 8,400 /月 | 139,000 /月 |
| SOV（職場心理 / 諮商） | 5.7% | 27% |
| SEO 流量 | 770 /月 | 13,300 /月 |
| 關鍵字力 | 第 24 名 | 第 5 名 |
| 網站健康度 | 53 分 | 93 分 |
| 網站跳出率 | 61% | 31% |
| 網站平均停留時間 | 1 分 07 秒 | 4 分 01 秒 |
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