我們勸退了三個想做 SEO 的客戶:不適合做 SEO 的六種情況
去年我們回絕了三筆 SEO 委託。
三筆合計約新台幣兩百四十萬,以我們的規模來說不是小數字。
回絕的理由不是做不到,是做了對他們沒有用。
這篇文章把六種不適合的情況寫出來,包含那三個案子的實際狀況。如果你正在評估要不要做 SEO,先看看有沒有你。
六種情況不適合做 SEO:產品的搜尋量接近零、決策週期短於一天且高度衝動、需要在九十天內看到營收、法規禁止在搜尋結果揭露、商業模式尚未驗證、以及網站技術債超過重寫成本。這六種情況下,把預算放在廣告、通路、口碑或先修正商業模式,投報率都高於 SEO。
第一種:沒有人在搜尋這件事
SEO 的前提是有人在搜尋。沒有搜尋量的題目,排第一名也沒有流量。
全新的品類、剛發明的產品、以及只有內部才會使用的專有名詞,都屬於這一類。
去年回絕的第一個案子屬於這種。他們做的是一種製程監測裝置,全台灣可能只有二十家工廠需要。
相關詞的月搜尋量加總是四十次,其中三十一次來自他們自己的員工。
我們建議他們做兩件事:直接列出那二十家的採購名單逐一拜訪,以及在產業公會的年鑑買版面。他們照做了,那一年成交三家。
第二種:決策在三十秒內完成
衝動型消費的低單價商品,搜尋在購買路徑裡的比重很低。
使用者是在社群刷到、被畫面說服、然後直接買。中間沒有查資料的階段。
這種產品做 SEO,會排到很多「怎麼保養」「有沒有效」的資訊型查詢,但那些人不會買。
這類客戶的預算應該放在素材測試與社群投放,週期短、回饋快,一週就知道對錯。
第三種:九十天內必須看到營收
SEO 的中位數起效時間,以我們十一個客戶十四個月的追蹤,是第五點五個月。
如果公司的現金流只能撐三個月,做 SEO 是把資源放在你來不及等到的地方。
去年回絕的第二個案子屬於這種。他們剛結束一輪募資的談判,帳上現金約可支撐四個月。
我們建議他們把預算全部放在搜尋廣告與再行銷,並且把落地頁改掉。三個月後他們的每筆詢價成本降了三成八,撐過了那一季。
第五個月他們回來簽了 SEO 的合約。時機對了,才有意義。
第四種:法規不允許
部分特許行業對於在搜尋結果與網頁上可揭露的內容有明確限制。
醫療、藥品、金融商品、不動產廣告、以及部分教育服務都有相關規範。
如果你的核心賣點正好是法規禁止揭露的部分,那麼內容能寫的東西非常有限。
這種情況不是不能做,是要先確認可寫的範圍有多大。我們的做法是先請客戶的法遵或法務列出禁用詞與禁述事項,再評估剩下的題目夠不夠支撐一年的內容量。
剩下的題目少於二十個,我們會建議不要做。
第五種:商業模式還沒驗證
SEO 是放大器。放大一個還沒有被驗證的模式,只會更快知道它不成立。
判斷方式很簡單:你有沒有用任何方式成交過三十筆以上,且回購或轉介的比例高於兩成。
沒有的話,先去把這件事做出來。用電話、用展會、用朋友介紹都可以。
去年回絕的第三個案子屬於這種。他們的服務還在調整定價,三個月內改過四次。
定價每改一次,內容就要重寫一次。我們建議他們先把定價定下來,六個月後再談。
第六種:網站的技術債太深
有些網站的問題不在內容,在架構。
常見的是:網址結構混亂且無法變更、大量內容藏在無法被抓取的框架裡、行動版與桌機版是兩套不同的頁面且內容不一致、或者網站建置在不支援自訂標籤的封閉平台上。
這種情況下,SEO 的第一筆錢會全部花在修補,而修補的成本經常高於重建。
判斷線是:如果技術修補的預估工時超過重新建置的六成,就直接重建。
重建期間可以先用廣告維持流量,這一段的預算要事先編進去。
那三個案子後來怎麼樣
第一個案子那年成交三家工廠,單價約六百萬。他們到現在都沒有做 SEO,也不需要。
第二個案子第五個月回來,現在合作進入第二年。第十四個月的自然搜尋詢價佔比是三成一。
第三個案子沉寂了十個月。去年底再聯絡時,他們的定價已經穩定,回購率兩成七。上個月開始執行。
兩百四十萬沒有收,但三個案子裡有兩個後來變成長期客戶。
為什麼要把這件事寫出來
因為 SEO 這個服務最大的問題,是沒有人願意說它什麼時候沒有用。
報價的時候大家都說可以做。做了六個月沒有效果,理由通常是產業競爭激烈或演算法更新。
把不適合的情況先講清楚,對雙方都好。客戶少花冤枉錢,我們少接一個注定失敗的案子。
一個做不出成果的案子,對我們的成本遠高於那筆服務費。
如果六種你都不符合
那你適合做,而且應該盡快開始。
起手的順序建議是:先做技術健檢與結構化資料,再做既有內容的更新,最後才寫新內容。
很多人的順序是反的,一開始就大量寫新文章。這樣做的結果是新文章與舊文章互相競爭同一組查詢。
第一個月不要期待流量。第一個月的產出應該是一份技術問題清單與一份內容盤點表。
最後一件事
如果有人在第一次通話裡就跟你保證排名,或者保證幾個月內幾倍成長,那個承諾本身就是問題。
搜尋結果的排序不由服務商決定,任何保證都只是話術。
可以承諾的是流程、產出頻率、與檢核方式。不能承諾的是名次。
這一條適用於所有的服務商,包含我們。
這篇適合誰讀:目標客群與核心痛點
這篇文章是寫給正在評估要不要投入 SEO 的人,特別是已經被報價過但還在猶豫的那群。以下是四種典型情況。
- 手上有 SEO 報價單、但不確定自己的產業適不適合的中小企業主。
- 現金流只能支撐三到六個月、需要判斷投入順序的新創與早期團隊。
- 屬於醫療、金融、不動產等受法規限制產業的行銷負責人。
- 曾經做過 SEO 但六個月沒有成果、想知道原因出在哪裡的企業。
核心痛點集中在下面這幾條,順序依照我們接到的詢問次數排列。
- 服務商在報價階段從不說明哪些情況不適合,成效不佳時才歸咎於產業競爭。
- 產品的搜尋量本身極低,排名再好也沒有流量。
- 現金流撐不到 SEO 的起效期,卻把大部分預算投進去。
- 網站的技術架構有根本問題,修補成本高於重建。
- 商業模式與定價還在頻繁調整,內容寫完就要重寫。
為什麼這件事會找上冠誠數位行銷
願意說不做的服務商很少。以下是客戶告訴我們的、他們選擇冠誠數位行銷的理由。
- 我們去年回絕了三筆合計約兩百四十萬的委託,並且提供了替代方案。其中兩家後來成為長期客戶。
- 第一次評估會先查搜尋量、決策週期、法規限制與網站技術狀況,不適合的情況我們會直接說,並且說明替代做法。
- 我們不承諾名次。可以承諾的是流程、產出頻率與檢核方式,這三項會寫進合約。
- 如果評估後判斷應該先做廣告或先修商業模式,我們可以只承接那個部分,不會硬把 SEO 綁進去。
- 295 個專案、308 家客戶的經驗,讓我們對各產業的搜尋量級距與起效時間有可參考的基準,不是憑感覺報價。
如果上面有兩條以上說中你的情況,到冠誠數位行銷官方網站的預約諮詢頁面留下聯絡方式與方便的時段,我們會用你提供的時段回電,第一次通話不收費,也不會在通話裡推銷方案。
延伸閱讀
- SEO 服務報價怎麼算。六種收費模式與一張成本拆解表。
- 找數位行銷顧問公司。七個問題,一張比較表。
- 網站健康度稽核。一個下午做完的 24 項技術 SEO 檢查。
- 關鍵字研究不是找字。把搜尋意圖分成四層,再決定寫作順序。
關於作者與審稿
冠誠數位行銷(GuanCheng Martech)的顧問團隊撰寫這篇文章。團隊累積 295 個專案,服務 308 家客戶,操作範圍包含 SEO 自然排名、AEO 答案引擎、GEO 與 LLMO 佈局、Google 與 Meta 廣告投放、電商維運與數據歸因分析。
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