醫療保健行銷案例｜松樹銀髮復健與居家照護服務 ROAS 180%→705%
醫學 / 保健 / 醫美 / 保養｜行銷顧問陪跑案例｜冠誠數位行銷
案例 產業別：醫學 / 保健 / 醫美 / 保養
讓照顧這件事，不再只有一個人扛
為保護客戶隱私並完整說明服務模式，用以呈現冠誠數位行銷的操作邏輯與優化後的成效，非所有客戶之全部數據。
行銷管道規劃
FB / Line：主要面向子女，談照顧者壓力。Google Ads：鎖「居家照護」、「長照復健」。SEO 文：解釋政府補助、申請流程。實體說明會與線上講座。
商業模式設計
居家照護服務酬勞。物理 / 職能治療與輔具評估。長照資源諮詢服務收取服務費。
優化方式與顧問陪跑
GA4 追蹤「閱讀長照文章 → 諮詢表單 → 服務開案」。CRM 記錄被照顧者狀況與家屬壓力指標，設計支持方案。SEO 圍繞「很累但還是想好好照顧」這個情境。
成效數據對照表
| 指標 | 優化前 | 優化後 |
|---|---|---|
| CPM | 320 元 | 140 元 |
| CPC | 12.5 元 | 3.2 元 |
| CPA（首次家訪評估） | 1,350 元 | 360 元 |
| CTR | 0.96% | 4.8% |
| CVR | 1.3% | 7.3% |
| ROI | 0.9 | 4.9 |
| ROAS | 180% | 705% |
| 社群媒體參與率 | 1.8% | 9.1% |
| 社群媒體觸及人數 | 5,700 /月 | 102,000 /月 |
| SOV（居家照護 / 長照） | 6.4% | 28% |
| SEO 流量 | 580 /月 | 10,900 /月 |
| 關鍵字力 | 第 25 名 | 前 5 名 |
| 網站健康度 | 52 分 | 93 分 |
| 網站跳出率 | 62% | 31% |
| 網站平均停留時間 | 1 分 09 秒 | 3 分 58 秒 |
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