住宅建設行銷案例｜匠心巷弄老屋翻新 ROAS 180%→720%
住宅 / 建商 / 營建｜行銷顧問陪跑案例｜冠誠數位行銷
案例 產業別：住宅 / 建商 / 營建
專門把三、四十年老公寓翻成可以再住二十年的家
為保護客戶隱私並完整說明服務模式，用以呈現冠誠數位行銷的操作邏輯與優化後的成效，非所有客戶之全部數據。
行銷管道規劃
YouTube 與 IG 做「老屋翻新前後對比」系列。Podcast 分享實際老屋坑洞與預算控制經驗。Google 搜尋廣告瞄準「老屋不拆重建」、「老公寓整修」。社群經營屋主故事，讓恐懼轉換成有畫面的期待。
商業模式設計
以前靠一次性工程案，不做品牌、不留名單。現在改為「老屋健檢＋翻新規劃」服務，先收顧問費再進工程案。同時經營「匠心選物」電商，販售適合老屋的裝修材料與小物。
優化方式與顧問陪跑
將服務流程拆成「線上諮詢 → 現場勘查 → 規劃提案 → 開工 → 完工故事分享」，每一節點都用數據衡量流失率。設計 SEO 內容，教育屋主如何判斷結構安全與水電老化，建立信任。用 CRM 管理每一戶屋主的屋齡、屋況與預算，做後續設備更新與保養提醒。
成效數據對照表
| 指標 | 優化前 | 優化後 |
|---|---|---|
| CPM | 390 元 | 160 元 |
| CPC | 17.2 元 | 4.1 元 |
| CPA（付費健檢預約） | 2,100 元 | 540 元 |
| CTR | 0.64% | 3.7% |
| CVR | 1.0% | 6.3% |
| ROI | 0.9 | 5.3 |
| ROAS | 180% | 720% |
| 社群媒體參與率 | 1.5% | 8.9% |
| 社群媒體觸及人數 | 6,800 /月 | 119,000 /月 |
| 社群媒體網路聲量 SOV（老屋翻新相關討論） | 4% | 22% |
| 網站 SEO 流量 | 640 /月 | 10,400 /月 |
| 關鍵字力 | 第 24 名 | 第 4 名 |
| 網站健康度 | 48 分 | 92 分 |
| 網站跳出率 | 67% | 34% |
| 網站平均停留時間 | 1 分 10 秒 | 4 分 05 秒 |
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