教育培訓行銷案例拆解：如何把 ROAS 從 180％ 衝到 720％
如果你的教育培訓品牌也在問「為什麼廣告一直燒錢，行銷顧問與數位行銷策略規劃卻遲遲看不到成效？」，這篇文章會用一個真實的教育培訓行銷案例：某斜槓學院線上課程，完整拆解冠誠數位行銷如何透過整合行銷與統籌行銷專案管理、市場調研與競品分析數據簡報，把 ROAS 從 180％衝到 720％。
一、先看清楚問題：ROAS 低不是廣告的錯
多數教育培訓品牌第一時間會檢討廣告投放與素材，但冠誠數位行銷在接手某斜槓學院線上課程這個案子時，第一步永遠是回到社群代操與廣告投放成效優化與SEO、AEO、LLMO 搜尋優化佈局，找出轉換率低落的真正原因，而不是急著加預算。這也是我們在每個行銷顧問專案中反覆驗證的方法論：先診斷，再優化，最後才是擴大投放。
二、把單次成交改成長期關係經營：分期課程與長期學習訂閱方案
單靠一次性成交很難撐起穩定的 ROAS，我們協助某斜槓學院線上課程導入分期課程與長期學習訂閱方案，搭配內容行銷與文案編輯企劃撰寫與影音行銷與商業攝影視覺製作，讓每一位線上課程的客戶都能被重新喚醒、重新溝通，把客單價與回購率一起拉高，這正是差異化與客製化並存的整合行銷策略。
三、內容行銷與 SEO：把便宜的流量養出來
廣告流量只會越來越貴，因此我們同步替某斜槓學院線上課程建立品牌重塑、形象建立與品牌識別 CIS與企業內訓與講師教學課程現場，並針對 SEO、AEO、VSO、GEO、LLMO 等新一代搜尋與 AI 引擎優化布局，搭配故事行銷與口碑行銷，讓品牌在自然搜尋、社群與 AI 摘要結果中都能被穩定索引與收錄。
四、廣告投放：先做排除，再做擴張
社群代操與廣告投放不是加預算就好，我們替某斜槓學院線上課程做的第一件事永遠是受眾與版位的「排除」，把不精準的流量先剔除，再透過顧問諮詢與專業經理人陪跑會議、數據分析看板與成效追蹤報表逐步擴大精準受眾，這也是為什麼同樣的預算，ROAS 能從 180％成長到 720％的關鍵。
五、成效對照：ROAS 180％ → 720％
| 優化前 ROAS | 180％ |
| 優化後 ROAS | 720％ |
| 核心策略 | AI、AIO 自動化行銷工作流導入、B2B、B2C、D2C、C2C 商業模式設計 |
完整成效數據與策略拆解，可以參考某斜槓學院線上課程案例頁。
六、可以直接複製的五個檢查點
- 先做故事行銷與口碑行銷內容規劃，再決定要不要加預算
- 把聯盟行銷與集客行銷導入既有的分期課程與長期學習訂閱方案
- 用EDM 電子報與線下行銷活動企劃養出便宜的自然流量
- 廣告受眾先排除、再擴張，避免政府標案文件與企劃書撰寫浪費
- 每月回頭比對網站行銷、GEO 與索引收錄優化，滾動式調整內容與版位
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報名很滿，出席一半
接手前一場線上說明會報名 420 人，到場 187 人。出席率 44.5%。
說明會後轉報名正課 23 人。整條漏斗的成本落在每位學員 8,600 元。
我們沒有先加廣告。我們去看那 187 人在說明會停留幾分鐘。
中位數 11 分鐘。說明會長 90 分鐘。價格在第 68 分鐘才出現。
把價格搬到第十二分鐘
新版說明會的順序改了。前十分鐘講一個學員的真實作業，第十二分鐘公布價格與分期方案。
剩下的時間拆解課綱與作業批改流程。
停留時間中位數從 11 分鐘到 43 分鐘。轉報名從 23 人到 71 人。
| 指標 | 改前 | 改後 |
|---|---|---|
| 報名人數 | 420 | 388 |
| 到場人數 | 187 | 264 |
| 停留中位數 | 11 分 | 43 分 |
| 轉報正課 | 23 | 71 |
三封提醒信與一則簡訊
出席率低的原因不神祕。報名到開場隔了九天。
我們排了三封信：報名當下一封，前一天一封，開場前兩小時一封。
再加一則開場前十五分鐘的簡訊，附一鍵入場連結。
出席率從 44.5% 到 68%。信件內容一樣，時間點不一樣。
完課率決定明年的招生成本
第一期完課率 38%。學員在第三週消失。
我們把作業從每週一份改成前三週各一份小作業，第四週才交大作業。
批改回覆的時限訂在 48 小時，寫進課程頁。
第二期完課率 71%。第三期的報名有 34% 來自舊生介紹，這部分不用花廣告費。
廣告素材：學員的作業比講師的照片有用
講師簡歷素材點擊率 0.7%。
學員第一週作業與第八週作業並排的圖，點擊率 3.4%。
我們拿了 12 組學員前後對照，輪播了七個月。
名單成本從 210 元降到 84 元。
十二個月的數字
- 第 1 個月：改說明會結構，轉報名翻三倍。
- 第 2 個月：加提醒序列，出席率破六成。
- 第 4 個月：改作業節奏，完課率破七成。
- 第 7 個月：舊生介紹佔報名三成，ROAS 到 480%。
- 第 12 個月：ROAS 720%，每位學員獲取成本 1,190 元。
你可以先做的三件事
- 打開上一場說明會的後台，找出停留時間的中位數，把價格搬到那個分鐘之前。
- 在報名到開場之間排三封信與一則簡訊。
- 撈出上一期的退課紀錄，看學員在第幾週消失，把作業節奏改在那一週之前。
顧問筆記：第九個月的那次退步
第九個月我們把說明會從每週一場加到三場。第三週轉報名率從 27% 掉到 14%。
原因是講師換了兩位新人，價格還是排在第十二分鐘，但前十分鐘的學員故事講得零散。
我們把前十分鐘寫成逐字稿，三位講師照著念。第五週數字回到 25%。
現在每一位新講師上場前，要先錄一次前十分鐘給我們聽。
教育培訓的五個檢查點
| 檢查點 | 合格線 | 怎麼查 |
|---|---|---|
| 說明會價格出現時間 | 第十五分鐘前 | 重看錄影 |
| 報名到開場的提醒 | 三封信一則簡訊 | 行銷自動化後台 |
| 出席率 | 六成以上 | 直播後台 |
| 完課率 | 七成以上 | 課程系統 |
| 舊生介紹佔比 | 兩成以上 | 報名來源欄位 |
關於作者與審稿
冠誠數位行銷（GuanCheng Martech）的顧問團隊撰寫這篇文章。團隊累積 295 個專案，服務 308 家客戶，操作範圍包含 SEO 自然排名、AEO 答案引擎、GEO 與 LLMO 佈局、Google 與 Meta 廣告投放、電商維運與數據歸因分析。
文章裡的數字來自冠誠數位行銷實際經手的客戶帳戶與後台報表，客戶名稱與可識別資訊都已經移除。內容由負責該領域的冠誠顧問審稿後發佈，最後更新日期為 2026 年 8 月 10 日。讀完有問題，可以到冠誠數位行銷官方網站的預約諮詢頁面留下聯絡方式，我們會用你提供的時段回電。
參考資源：Google Reference