新網站前三個月該期待多少流量:老闆最常問的八個問題逐一回答
新網站前三個月,合理的期待不是流量數字,而是三個里程碑:頁面被搜尋引擎收錄、開始出現曝光、追蹤設定完整可信。自然搜尋的點擊通常要更久才會累積,前三個月若需要穩定訪客,要靠既有客戶、商家檔案與付費廣告補位。
這篇用問答的方式整理,問題都來自新站上線前後老闆最常問我的話。每一題我都盡量給可以拿去核對的答案,而不是一句「要有耐心」。
問:網站上線第一週,為什麼 Google 搜不到?
答:因為還沒被收錄,或剛收錄但排在很後面。搜尋引擎要先發現網站、派爬蟲來讀、再決定要不要放進索引,這幾步都需要時間。Google 的搜尋引擎最佳化入門指南寫得很直接:網站不保證一定會被檢索與收錄。
第一週能做的是加速被發現:在 Search Console 驗證網站、提交網站地圖、對首頁使用網址審查並要求建立索引。做完這些,接下來就是等,每天搜自己的店名沒有幫助。
問:前三個月每個月該看什麼數字?
答:每個月看的東西不一樣。下表是我給新站客戶的里程碑,不是保證值,而是「這個階段該確認什麼」。
| 時間 | 該確認的事 | 還不該期待的事 |
|---|---|---|
| 第一個月 | 主要頁面已被收錄、追蹤碼正確、表單與電話點擊有記錄 | 穩定的自然搜尋點擊 |
| 第二個月 | Search Console 開始出現曝光,知道網站被哪些字詞看見 | 曝光直接轉成詢價 |
| 第三個月 | 找出曝光較多但點擊少的頁面,開始調整標題與內容 | 和經營多年的同業比流量 |
你會發現,表格裡沒有任何「月訪客要多少」的目標。不是我不敢寫,而是新站流量受產業、競爭、內容量、網域歷史影響太大,任何一個數字對你的網站都可能是錯的。誰在上線前就保證三個月內流量多少,請他把依據寫下來。
問:那前三個月的訪客要從哪裡來?
答:從已經認識你的人開始。新網站在搜尋引擎裡沒有累積,但你的生意不是零開始。
- 既有客戶:在報價單、名片、電子郵件簽名、LINE 官方帳號放上網址
- 商家檔案:如果有實體據點,把 Google 商家檔案的網站欄位指向新站,設定方式可查 商家檔案說明中心
- 社群帳號:把個人簡介的連結換成網站上對應的頁面,而不是全部導到首頁
- 付費廣告:小額搜尋廣告可以在自然搜尋起來前先測試哪些字詞有詢價
- 合作夥伴:上下游廠商或公會網站願意放連結,是最自然的推薦來源
這些來源加起來,前三個月的流量可能不多,但品質通常比自然搜尋的陌生訪客高。他們本來就認識你,來看網站是為了確認細節。這時候網站的任務是「讓他們找到要的資訊」,而不是「吸引更多人」。
問:流量很少,網站是不是做錯了?
答:先分清楚是「少」還是「錯」。少是正常的,錯是有東西壞掉。下面幾個訊號才代表真的有問題。
- 上線一個月後,Search Console 顯示主要頁面仍未收錄,且原因是被封鎖或 noindex
- 既有客戶反應找不到網站,或搜尋店名出現的是舊網站
- GA4 完全沒有資料,或資料量明顯少於你自己知道的造訪
- 表單送出後沒有收到通知信
這四項都和流量多寡無關,而是基礎設定。我看過新站流量低,查到最後是追蹤碼沒裝在所有頁面,實際造訪比報表多。GA4 的說明中心有安裝檢查的步驟,上線第一週就該照著驗證一次。
問:三個月內要寫多少文章?
答:寫你能維持的量,而且先寫能接住詢價的頁面。很多新站一上線就急著每週發文,三個月後撐不下去,網站留下一排半途而廢的部落格。
順序上我會建議:服務頁或商品頁先寫完整,每一頁回答客人真正會問的問題,例如價格範圍、流程、交期、適合誰。這些頁面寫好之後,再開始寫知識型文章,並把文章連回對應的服務頁。服務頁怎麼規劃,可以參考我們的服務項目說明;網站上線後的流量曲線,另一篇網站做好就會有流量的迷思有更多討論。
問:第三個月結束時,怎麼判斷要不要繼續投入?
答:問自己三題,答案寫下來,和第一個月的紀錄比較。
- Search Console 的曝光字詞,是否和你的生意相關?相關代表方向對,只是還需要時間
- 透過網站來的詢價,品質和其他管道相比如何?哪怕只有幾筆,也看得出客人是不是你要的
- 團隊能不能維持目前的更新節奏?不能的話,要調整的是節奏,不是放棄網站
三題都偏正面,就繼續,並把重心放在調整曝光多但點擊少的頁面。如果曝光字詞完全不相關,代表內容方向要重新規劃,這時候花錢買流量也救不了。自然流量怎麼診斷,可以延伸閱讀用 Search Console 分六層排除自然流量問題的教學。
問:前三個月要花多少預算在網站上?
答:先把錢分成兩塊看。一塊是讓網站「能用」的錢,一塊是讓網站「被看見」的錢。前三個月,第一塊比第二塊重要。
能用的錢包括:主機與網域續約、加密憑證、追蹤設定、表單與通知信測試、主要頁面的文字與照片。這些沒做好,花再多錢導流都會漏掉。被看見的錢包括:廣告、內容撰寫、合作曝光。這部分可以從小額開始,邊做邊看哪個管道帶來的詢價品質好。
我常看到的狀況剛好相反:網站還有破圖、表單還沒測,老闆已經急著開廣告。示範情境:一間家具工作室上線第二週就投放搜尋廣告,廣告點擊不少,卻沒有任何詢價,查到最後是手機版表單送出後跳出錯誤頁。前兩週的廣告費等於在替錯誤頁買流量。
問:前三個月可以請誰幫忙看網站?
答:先請三種人,而且都不用花錢。第一種是老客戶,請他們用手機找一個資訊,例如價格或地址,觀察他們卡在哪裡。第二種是家人或朋友中不熟悉你產業的人,請他們讀服務頁,說出他們理解的內容。第三種是你自己,每週固定一天用無痕模式從搜尋開始走一次流程。
這三種人看到的問題,往往比工具報表更直接。工具會告訴你頁面載入多快,卻不會告訴你客人讀不懂「客製化整合方案」是什麼意思。把他們的反應記下來,就是第二、第三個月最該優先修改的清單。
記錄的方式不必複雜。一張試算表,四個欄位就夠:日期、誰看的、卡在哪一頁、他說了什麼原話。原話最重要,因為客人的用詞往往和你寫在頁面上的用詞不同。把客人的說法放進標題和內文,頁面讀起來更順,也更接近他們在搜尋框裡打的字。三個月後回頭看這張表,你會清楚看到網站從哪裡開始變好。
適用與不適用的情況
這份問答適用於全新網域、從零開始的中小企業官網或小型電商。如果你的情況屬於下列幾種,期待值要另外調整。
- 舊網站改版換新網址:重點在轉址與保住既有排名,不是從零累積
- 品牌已有知名度:搜尋品牌名的人會直接帶來流量,前三個月的數字會比全新品牌高
- 產業受法規限制,例如醫療與金融相關內容,審核與內容撰寫時間較長,進度會比一般產業慢
- 網站主要靠廣告導流,自然搜尋只是輔助:那麼前三個月的重點是轉換率,不是流量
如果不確定自己屬於哪一種,可以先看常見問題,或把網站現況告訴我們,一起把三個月的里程碑訂出來。
