在地廣告投放的半徑該設幾公里：實體店設定地區廣告的七步教學
在地廣告投放的半徑到底該設多大？
半徑要等於客人實際願意為你移動的距離，這個距離由行業與交通方式決定，沒有通用的公里數。做法是先用既有客人的來源畫出真實商圈，再用這個範圍設定廣告，之後依照來電與到店紀錄縮放。在地廣告投放的第一步是查自己的客人，不是打開廣告後台。
在地廣告指的是只對特定地理範圍內的人顯示的付費廣告，常見於搜尋結果、地圖與社群動態。它適合有實體據點或有固定服務範圍的生意。以下七個步驟照執行順序排列，每一步都標出最容易卡住的地方。廣告平台的介面與選項名稱會改版，操作時請以後台當下的畫面為準。
步驟一：怎麼用手上的資料畫出真實商圈？
真實商圈是指目前的客人實際來自哪些地方。多數店主憑印象回答，印象通常比事實大。我們請店主拿出最近三個月的三種資料：外送或宅配的地址、預約表上客人留下的區域、櫃檯詢問得到的答案。
把這些地點在免費的線上地圖上逐一標記。標完之後會看到一團密集的點與少數零星的點。密集的那一團就是真實商圈。它往往不是圓形，會沿著主要道路延伸，遇到河流、鐵路或高架道路就中斷。
這一步最容易卡在沒有資料。完全沒有紀錄的店，先花兩週在櫃檯詢問每一位客人從哪裡過來，記下路名或地標即可，不需要完整地址。兩週的紀錄足以畫出輪廓。
步驟二：應該選半徑、行政區，還是郵遞區號？
廣告平台通常提供幾種圈定範圍的方法：以一個點為中心畫半徑、選擇行政區、或輸入郵遞區號。選擇的依據是步驟一畫出來的形狀。
- 形狀接近圓形、四面都有客人：用半徑，中心點設在店面
- 形狀沿著道路拉長：用多個小半徑串起來，或直接選行政區
- 遇到明顯的地理阻隔：用行政區或郵遞區號，避開阻隔另一側
- 到府服務、沒有店面：用服務範圍內的行政區，不用半徑
會議上常被問，半徑設小一點會不會沒有人看到。範圍小，觸及的人數確實少，但每一個看到的人都有可能走進來。預算有限時，寧可讓附近的人多看到幾次，也不要讓遠處的人看到一次。
步驟三：哪些區域要主動排除？
排除是指在廣告設定裡指定某些區域不顯示。畫了半徑之後，圓圈裡一定包含客人不會來的地方。常見的有三種：隔著河或鐵路、沒有便利通道的另一側，同業密集、客人沒有理由跨過來的區域，以及你的服務根本到不了的地方。
另一個要檢查的是地區選項的對象設定。有些平台預設會把對這個地區感興趣的人也算進去，包含人不在當地、只是搜尋過這個地名的人。實體店通常要改成只鎖定人在這個地區或經常在這個地區的人。這個選項藏在進階設定裡，很多人沒有打開過。
步驟四：廣告文案要怎麼寫，附近的人才知道是在說他？
在地廣告的文案要讓人三秒內知道這家店離他很近。做法是寫出當地人才懂的地標，例如某個市場對面、某所國小後門、某個捷運站幾號出口旁。行政區名稱太大，地標才有距離感。
文案的結構我們固定用三行。第一行寫你解決什麼事，第二行寫你在哪個地標旁邊，第三行寫現在可以做的動作，例如撥電話、查路線、線上預約。不要在同一則廣告裡放三種動作，選一個最符合你接客方式的。
照片用店門口的實景。附近的人可能每天經過卻沒有注意到這家店，看到熟悉的街景會認出來。醫療與金融相關行業的廣告文字受法規限制，不可寫療效或報酬保證，刊登前請交由持牌專業人士審閱。
步驟五：每日花費上限與時段要怎麼設？
先設每日花費上限，再開始投放，順序不能反過來。金額以你能接受連續兩週沒有任何回報的總額來倒推。我們不提供建議金額，因為每個行業的點擊價格與客單價差異很大。
時段要對齊接得住客人的時間。廣告帶來電話，電話卻沒有人接，這筆錢等於丟掉。做法是把廣告排程設定在營業時間內，並避開店裡最忙、沒有人能接電話的尖峰。只有一個人顧店的店家，可以把目標動作改成查路線或傳訊息，不要用來電。
這一步最常見的錯誤，是設定完之後把廣告帳戶的通知關掉。請保留花費通知，並在行事曆上排定每週固定一天打開後台查看。
步驟六：要追蹤哪些動作，才知道廣告有沒有把人帶來？
實體店的廣告成效，很少能直接對到結帳金額。可以追蹤的是到店之前的動作。我們通常設定四種：
- 點擊撥號：廣告或網站上的電話按鈕被點擊的次數
- 路線查詢：有人從廣告或商家資訊點開導航的次數
- 訊息詢問：由廣告進入通訊軟體對話的次數
- 預約表單送出：在 GA4 設定為重要事件
重要事件是 GA4 裡用來標記對生意有意義的動作的設定，設定之後可以在報表裡看到各個來源帶來幾次。廣告連結要加上 UTM 參數，也就是網址後方的一段來源標記，讓 GA4 能把廣告流量與其他來源分開。
線上數字之外，櫃檯的詢問仍然不能省。在得知管道的選項裡加上一項網路廣告，每週把現場回報的人數與後台數字放在同一張試算表對照。兩者不會吻合，重點是看趨勢是否同向。
步驟七：投放兩週後，依據什麼縮放範圍？
兩週後打開地區報表。地區報表是廣告後台裡依照地理位置拆分成效的報表，可以看到哪些區域有人點擊、哪些區域有人做了步驟六的動作。
判斷規則很簡單。有點擊也有動作的區域保留。有點擊卻長期沒有動作的區域，先檢查那一帶到店裡是否有交通阻隔，再考慮排除。完全沒有曝光的區域，確認是否被自己誤排除。每次只調整一項，調整後至少觀察一週，否則分不出是哪個改動造成變化。
交付給店主的文件是一頁的投放紀錄表，欄位包含日期、調整了什麼、調整的理由、調整前後一週的四種動作次數。半年後回頭看，這張表比任何後台截圖都有用。
哪些情況不適合照這七步做在地廣告？
商品可以全台寄送、到店只是其中一種選項的生意，用地區半徑反而限制了市場，應該另外規劃。剛開幕、連基本的店面資訊與照片都還沒整理好的店，廣告把人帶來也接不住，請先把現場與線上的基本資料補齊。
預算小到每天只夠買到零星幾次點擊時，數字起伏很大，兩週的資料不足以判斷，需要把觀察期拉長，或把同樣的時間投入不需要預算的在地經營。最後，廣告平台的規則與選項由平台決定，本文描述的是判斷順序，實際設定請以後台當下提供的功能為準。
常見問題
實體店的地區廣告半徑要設幾公里？
沒有通用數字。先把既有客人的來源標在地圖上，找出密集的範圍，再用這個範圍設定半徑或行政區，投放後依地區報表調整。
在地廣告要用半徑還是行政區設定？
客人分布接近圓形時用半徑，沿道路延伸或遇到河流鐵路阻隔時改用行政區或郵遞區號，到府服務型的生意以服務範圍內的行政區為準。
在地廣告的成效要怎麼看？
追蹤到店之前的動作，包含點擊撥號、路線查詢、訊息詢問與預約表單，並與櫃檯詢問客人得知管道的紀錄放在同一張試算表對照趨勢。
預算很少可以做在地廣告嗎？
可以，但要把範圍縮小並拉長觀察期。預算小時每天的數字起伏大，短期資料不足以下結論，也要先設好每日花費上限。