在地關鍵字的季節性：一年十二個月的搜尋起伏
一家做冷氣安裝與維修的在地業者，每年最忙的是七月與八月。所以他們的行銷預算也集中在這兩個月。
但搜尋資料顯示，相關查詢的上升從五月中旬就開始了，而詢問轉成實際成交平均需要十一天。等到七月才開始投入，錯過的是整個需求形成的階段。
這篇說明在地服務的季節性怎麼觀察、四種常見的型態，以及內容與預算該怎麼排。
一、查詢與成交之間的時間差
在地服務的搜尋行為有一個特性：查詢的高峰早於成交的高峰。
原因是多數人在真正需要之前就會開始查詢：預先了解價格、比較幾家、確認是否需要預約。這個階段可能持續數天到數週。
實務上的做法是同時記錄兩條曲線：搜尋查詢的量與實際成交的量。兩者的高峰間距，就是你需要提前的時間。
以我們接觸過的在地業者來看，這個間距從三天到六週都有，取決於單價與急迫性。
- 查詢高峰早於成交高峰
- 間距取決於單價與急迫性
- 同時記錄兩條曲線找出提前量
二、型態一：氣候驅動型
冷氣、暖氣、除濕、防水、園藝、車輛保養，這些需求跟溫度與雨量直接相關。
特點是高峰明確、變化快速，而且會受當年的實際天氣影響而提前或延後。
操作重點是保持彈性：內容與素材提前準備好，但實際加碼的時機依當年的天氣調整，而不是照著日曆。
三、型態二：節慶與儀式驅動型
餐飲、送禮、美容美髮、攝影、婚宴、清潔，這些需求跟節日與人生事件相關。
特點是日期固定、可以完全預測，但競爭也最激烈，因為所有同業都知道。
操作重點是提前的幅度要大於同業。如果所有人都在節日前兩週開始，你在前六週就開始累積內容，會在需求上升時已經有排名。
四、型態三：學期與行政週期型
補教、才藝、健檢、報稅相關服務、以及各種需要配合學期或會計年度的需求。
特點是週期穩定、可預測性最高，而且需求集中在特定的幾週。
操作重點是把內容資產化：這類需求每年重複，所以一份做好的內容可以連續使用多年，只需要每年更新細節。
- 週期穩定，可預測性最高
- 需求集中在特定幾週
- 內容可跨年重複使用
五、型態四：無明顯季節型
水電維修、鎖匠、拖吊、醫療急症，這些需求隨時可能發生，沒有明顯的季節高峰。
但它們仍然有時間模式，只是週期較短：一週之內的哪幾天、一天之內的哪幾個時段。
操作重點從季節轉向時段：確保在需求發生的時段有人接電話、資訊正確、以及廣告有在跑。
六、怎麼取得自己的季節資料
三個來源，由可靠到不可靠排序。
第一是自己的歷史成交紀錄。至少兩年的月度資料，可以直接看出自己的實際節奏。
第二是搜尋主控台的查詢資料。它反映的是搜尋需求而非成交，可以用來找出提前量。
第三是公開的搜尋趨勢工具。資料較粗略但涵蓋期間長，適合用來確認長期的形狀。
三者搭配使用，可以建立一份相當可靠的年度節奏表。
- 自己的歷史成交紀錄（最可靠）
- 搜尋主控台的查詢資料
- 公開搜尋趨勢工具（形狀參考）
七、內容排程的原則
內容需要時間才會被收錄與排名，所以排程必須比需求高峰更早。
建議的提前量是：一般性的說明內容提前三到四個月，具時效性的內容提前四到六週。
另一個原則是重複使用。去年的內容不要刪除，而是更新日期、補充今年的變化、然後重新推廣。這比每年重寫效率高得多。
八、預算排程的原則
預算的提前量比內容短，因為廣告的效果是即時的。
建議在查詢曲線開始上升的那一週就啟動，而不是等到成交曲線上升。前者通常比後者早兩到六週。
另外要保留一部分預算給高峰之後的一段時間。需求下降時競爭也會下降，這段時間的成本通常較低，適合承接猶豫較久才決定的那一批人。
- 在查詢曲線開始上升時啟動
- 不要等成交曲線上升才加碼
- 保留部分預算給高峰後的低競爭期
九、淡季該做什麼
淡季不是停下來，是做那些旺季沒有時間做的事。
三件事最值得：準備下一個旺季的內容、整理與更新線上資訊、以及經營既有客戶的回訪。
第三項在淡季的效益特別高，因為既有客戶不受季節影響的程度通常高於新客戶。
十、一份可以直接做的年度節奏表
- 第一欄：月份
- 第二欄：過去兩年該月的成交量
- 第三欄：過去兩年該月的搜尋查詢量
- 第四欄：兩者的高峰間距（提前量）
- 第五欄：該月應該執行的工作（內容準備、預算加碼、資訊更新、客戶回訪）
常見問題
要提前多久開始準備？
內容建議提前三到四個月，時效性內容提前四到六週，預算則在查詢曲線開始上升時啟動，通常比成交高峰早二到六週。
沒有兩年資料怎麼辦？
可先用搜尋趨勢工具與同業的公開資訊建立形狀參考，同時開始累積自己的月度紀錄。
淡季要不要停掉廣告？
不建議完全停止。需求下降時競爭也下降，成本通常較低，適合承接決策較慢的客戶並維持既有的帳戶表現。
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