Google Ads 帳戶健檢：二十二個開關，一個下午檢查完

我接手過六十一個 Google Ads 帳戶。第一天我不看成效報表。

成效報表會告訴你哪一組廣告表現差。它不會告訴你錢流去哪裡了。

我打開的是設定頁。二十二個開關，一個下午檢查完。

一個沒有人檢查過的 Google Ads 帳戶，浪費落在三成到六成之間。多數浪費來自預設值，不是來自操作失誤。

第一組：帳戶層級的四個開關

第一個開關是自動套用建議。這一項預設開啟。它會替你加關鍵字、改出價、擴大目標。

我在十七個帳戶裡看過它自己加進去的關鍵字。有一個賣工業幫浦的客戶，帳戶裡被加了兩百多組與抽水馬桶有關的字。三個月花掉十九萬。

第二個開關是帳戶層級的排除清單。多數帳戶是空的。應徵、工作、免費、破解、教學這幾類字，先排掉。

第三個開關是轉換動作的計入設定。同一個帳戶裡常常有六七個轉換動作，全部勾了計入。表單送出算一次，感謝頁瀏覽算一次，同一筆詢價被算成兩次。

第四個開關是歸因模式。改成資料驅動之前，先確認轉換量夠不夠。量不夠的帳戶用資料驅動會抖得很厲害。

第二組：廣告活動的六個開關

第五個開關是搜尋夥伴。它把廣告放到 Google 以外的網站。我在三十八個帳戶裡比對過，其中二十九個的搜尋夥伴轉換成本高出主搜尋四成以上。

第六個開關是多媒體廣告聯播網。搜尋活動預設會勾這一項。勾了以後，你以為在買搜尋，其實在買版位。

第七個開關是地區設定。預設是對你的目標地區感興趣的使用者。改成位於你的目標地區。這兩句話的差別，一個做在地服務的客戶花了每月四萬元才學會。

第八個開關是語言。台灣的帳戶常常只勾中文。用英文介面的手機不會看到你的廣告。中文與英文都勾。

第九個開關是廣告輪播。預設是最佳化。素材數量少於三組的時候，最佳化會把預算集中在最早跑出成績的那一組，後面的沒有機會。

第十個開關是投放時段。多數帳戶二十四小時全開。先看轉換發生在哪幾個小時，再決定要不要收。

第三組：關鍵字與搜尋字詞的五個開關

第十一個開關是廣泛比對的比例。廣泛比對加上智慧出價可以用，單獨用會失控。我的規則是廣泛比對的花費不超過帳戶總花費的三成。

第十二個開關是搜尋字詞報表的檢視頻率。每週一次，看前一週花費最高的五十個字詞。這件事沒有捷徑。

第十三個開關是否定關鍵字清單。清單要分三份：全帳戶通用、活動專用、季節性。混在一起以後沒有人敢動。

第十四個開關是品牌字與非品牌字有沒有分開活動。混在一起，報表上的成本會被品牌字拉低，看起來一片美好。

第十五個開關是重複關鍵字。同一個字出現在三個活動裡，它們會互相搶。用編輯器的重複關鍵字工具跑一次，五分鐘。

第四組：廣告與素材的四個開關

第十六個開關是回應式搜尋廣告的標題數量。少於八個標題，系統可以組合的版本太少。填滿十五個。

第十七個開關是釘選。全部釘選等於放棄組合。只釘第一個位置，留下其他的空間。

第十八個開關是廣告額外資訊。網站連結、摘要資訊、宣傳訊息、通話。四種至少上三種。我看過一個帳戶只上了網站連結，補齊之後點閱率從 4.1% 升到 6.8%。

第十九個開關是到達頁與廣告文案的一致性。廣告寫免費諮詢，到達頁第一屏寫立即購買。這種帳戶我遇過九個。

第五組：追蹤與資料的三個開關

第二十個開關是轉換追蹤有沒有重複計算。同一個轉換透過代碼管理工具與外掛各裝一次，數字會變成兩倍。

第二十一個開關是強化型轉換。有名單型業務的帳戶要開。它把成交資料回傳，出價才學得會。

第二十二個開關是與 Search Console 及分析工具的連結。三邊連起來，才看得到廣告字詞與自然字詞的重疊。重疊高的字，可以考慮把廣告收掉，讓自然搜尋去接。

檢查完之後的第一份表

開關	狀態	預估影響	處理順序
自動套用建議	開啟	每月浪費約 6 萬	立即關閉
搜尋夥伴	開啟	轉換成本高四成	本週關閉
地區設定	感興趣	每月浪費約 4 萬	立即改
否定字清單	空白	無法估	本週建立
標題數量	6 個	點閱率偏低	兩週內補滿

按預估影響排序，前五項先做。其餘的排進下個月。

一個真實的下午

去年十月我替一家做居家清潔的公司做這件事。從下午一點到五點半。

關掉自動套用建議、關掉搜尋夥伴、把地區從感興趣改成位於、建了一份四十七個字的否定清單、把品牌字拉出來獨立成一個活動。

沒有改預算，沒有寫新文案，沒有換到達頁。

第二個月的數字：花費從 31 萬降到 28 萬，詢價從 142 件升到 219 件，每件成本從 2183 元降到 1278 元。

這個下午的價值，是後面每個月省下九十萬分之一秒都不用再想的九十幾件詢價。

這份清單怎麼用

印出來，一項一項打勾，不要憑印象。
每一項記下當下的狀態與修改日期。
改完之後等十四天再看數字。同一週改二十二項，因果會混在一起。
每季重跑一次。Google 會在你沒有注意的時候把某些預設值改回來。

三個我踩過的坑

第一個坑是一次改完二十二項。那是第三個帳戶，我在一個下午全部改完，第二週數字掉了兩成。我找不出是哪一項造成的，只能整批還原再一項一項來。後來的規則是一次改五項，隔十四天再改下一批。

第二個坑是把否定關鍵字加在錯的層級。我把免費兩個字加在帳戶層級，結果擋掉了客戶主打的免費到府估價。那個月的詢價少了六十幾件。否定字要先在活動層級試兩週，確認沒有誤傷再往上搬。

第三個坑是相信介面上的預估。系統說調高出價可以多拿百分之十八的轉換。我照做了三個帳戶，三個都沒有出現那個數字。預估是模型算的，不是承諾。要驗證就用預算的兩成去試，不要拿全部。

客戶問過我最好的一個問題

一位做機械零件的老闆問我：這二十二項裡，如果我只能做一項，做哪一項。

我的答案是第十二項，每週看一次搜尋字詞報表。

其他二十一項是一次性的修正，改完就結束。搜尋字詞報表是唯一一項會持續告訴你市場在變的東西。

他照做了。半年後他打電話給我，說他從報表裡看到有人在搜某個規格的替代品，那個規格他們有現貨，官網上沒有寫。

他叫人寫了一頁上去。那一頁後來每個月帶來七到十件詢價，沒有花過一毛廣告費。

帳戶健檢省下來的是錢。搜尋字詞報表換到的是題目。

常見問題

接手陌生的 Google Ads 帳戶要先看什麼？

先看設定頁，不要先看成效報表。成效報表告訴你哪一組表現差，設定頁告訴你錢流去哪裡。二十二個開關一個下午檢查得完。

自動套用建議要不要關？

關。它會自己加關鍵字與改出價。我在一個賣工業幫浦的帳戶裡看過它加進兩百多組與抽水馬桶有關的字，三個月花掉十九萬。

搜尋夥伴要不要開？

多數情況關掉。三十八個帳戶的比對裡，有二十九個的搜尋夥伴轉換成本高出主搜尋四成以上。

地區設定要選哪一個？

選位於你的目標地區，不要用對你的目標地區感興趣的使用者。這兩句話的差別，一個做在地服務的客戶每月多花四萬元。

回應式搜尋廣告要填幾個標題？

填滿十五個，並且只釘選第一個位置。標題少於八個，系統可以組合的版本太少，等於放棄了自動最佳化的空間。

帳戶健檢多久做一次？

每季一次。改完之後等十四天再看數字，不要在同一週改完二十二項就急著判讀，因果會混在一起。

二十二項可以一次改完嗎？

不要。一次改五項，隔十四天再改下一批。我在第三個帳戶一個下午全部改完，第二週數字掉了兩成，找不出原因只能整批還原。

如果只能做一項，做哪一項？

每週看一次搜尋字詞報表。其他項目是一次性的修正，改完就結束。搜尋字詞報表是唯一會持續告訴你市場在變的東西，也是內容題目的來源。