獵頭官網需要公開說明收費方式嗎
需要說明方式，不需要公開金額。官網要清楚回答兩件事：人選不必付費給獵頭，費用由委託的企業支付；企業端的計費有哪幾種模式，各適合什麼情況。費率與條款留在報價與合約階段，由雙方確認。把這兩件事寫清楚，能減少人選的疑慮，也讓企業窗口在詢問前就有基本認識。
以下是一場內部討論的整理，用問答形式呈現。對象是一家十人以下的獵頭公司，參與的人有負責人、一位資深顧問，以及我們。對話經過改寫與，保留的是每個問題的判斷過程。文中沒有任何實際費率，也不構成法律或合約建議。
問：人選真的會擔心被獵頭收費嗎
資深顧問先開口：這是常識吧，獵頭向企業收費，誰不知道。
我們請他回想最近幾通初次聯絡的電話。他想了一下說，確實有人問過「你們會跟我收錢嗎」，多半是第一次被獵頭聯絡的人，也有從海外回來不熟悉本地做法的人。
接著打開 Google Search Console，看官網是被哪些查詢詞找到的。裡面有獵頭收費、獵頭怎麼收費、被獵頭聯絡要付錢嗎這一類問句。會搜尋這些問題的人，正好是接到顧問訊息後想查證的人。他們找不到答案，回訊的意願就低。
負責人補了一句：市面上也有向求職者收費的職涯服務，兩種混在一起，人選分不清楚很正常。這句話後來直接寫進頁面，用來說明獵頭與付費職涯顧問的差別。
問：對人選要說到什麼程度
負責人問：寫一句「人選免費」就好了吧。
我們的看法是一句不夠。人選聽到免費，下一個念頭是「那你為什麼幫我」。頁面要把利害關係講明白：獵頭受企業委託，費用由企業在人選到職後支付，所以顧問的工作是替企業找到合適的人，同時協助人選了解這個機會。
資深顧問有點猶豫：這樣寫，人選會不會覺得我們站在企業那邊。
我們的回答是，人選本來就會這樣想，寫出來反而可信。接著補上顧問對人選的承諾，而且只寫做得到的。
- 未經本人同意，不會把履歷送給任何企業
- 會告知推薦的職位與企業資訊，讓人選自己決定要不要進行
- 面試後會轉達企業的回饋，沒有回饋也會告知
- 人選決定不繼續時，不會施壓
這四條寫上去之前，負責人逐條問了每位顧問：你做得到嗎。第三條有人遲疑，因為企業常常不給回饋。最後改成現在的寫法，加上「沒有回饋也會告知」。承諾寫了就要兌現，寫不到的不寫。
問：對企業要不要寫出計費模式
負責人對這題比較保守：同業都不寫，我們寫了會不會被比價。
我們把問題拆成兩層。模式是業界通用的知識，寫出來沒有機密可言。費率是各家的商業條件，不寫。企業窗口第一次找獵頭時，最常卡在不知道有哪些模式，也不知道該問什麼。頁面幫他把問題整理好，詢問表單收到的需求會比較具體。
頁面上說明了兩種常見模式。成功報酬制指企業在人選到職後才支付費用。預付聘任制指企業在委託開始時先支付一部分費用，顧問投入專屬的搜尋資源。每一種模式後面寫適合的情況，例如前者常見於一般中階職缺，後者常見於高階或保密性高的職位。
資深顧問問：保證期要不要寫。保證期指人選到職後一段期間內離職時，獵頭提供補推薦或其他處理的約定。我們建議寫出有這個機制，期間長短與處理方式寫「依合約約定」。這樣企業知道可以問，內容留給合約。
問：哪些內容絕對不放在這一頁
這一題我們直接列了清單，貼在草稿最上方。
- 任何費率數字與級距，包括「業界一般行情」這種轉述
- 與同業的價格比較
- 「最低價」「保證找到人」這類承諾
- 尚未取得同意的客戶名稱與合作案例
- 對法規的自行解讀，例如哪些收費合法、哪些不合法
第五項負責人原本想寫一段，說明向求職者收費在法規上的限制，用來凸顯自己的正當性。我們建議拿掉。就業服務的收費規範屬於法律問題，各地規定不同，行銷文案寫錯的代價很高。頁面只陳述自己的做法，也就是本公司不向人選收取任何費用。法規的部分若要寫，需交由律師撰寫或審閱。
問：這一頁該放在網站的哪個位置
負責人說：放在關於我們底下就好。
我們建議獨立成一頁，並且有兩個入口。人選路徑的入口放在顧問聯絡訊息常附的那個頁面上，也就是「獵頭聯絡你之後」的說明頁。企業路徑的入口放在服務頁的詢問表單上方。兩群人讀的是同一頁，但頁面分成兩個區塊，各用一個問句當小標：我是人選，需要付費嗎；我是企業，費用怎麼計算。
小標寫成完整問句有實際用途。搜尋引擎與 AI 摘要在回答問題時，容易擷取問句底下緊接的那段直接答案。所以每個問句下的第一段都用兩三句把話說完，細節放後面。相關的搜尋詞像是獵頭費用誰付、獵頭公司推薦、獵人頭顧問流程，放在自然會提到的段落。
資深顧問提醒了一件事：顧問在訊息裡附的連結五花八門，有人附首頁，有人附自己的社群檔案。於是多做了一個動作，統一初次聯絡訊息的範本，固定附上這一頁。
問：上線之後怎麼知道這一頁有用
負責人問得很實際：我怎麼知道花這些時間值不值得。
我們訂了三種觀察，都用免費工具與一張試算表完成。
- Google Search Console：看這一頁有沒有被收費相關的問句查詢帶出來，以及排在哪些頁面之後
- GA4：看從這一頁前往職缺列表與企業詢問表單的點擊事件
- 顧問通話紀錄：在試算表加一欄，記錄人選是否仍在通話中詢問收費問題
第三項最貼近第一線。頁面如果有用，問這題的人應該變少，或者問法改變，從「要不要付錢」變成「我看到你們寫費用由企業付，那流程是怎樣」。這種問法的轉變，顧問聽得出來。我們不把它量化成比例，只請顧問每月在會議上各講一個例子。
驗收標準訂的是內容面：頁面上每一句承諾都有對應的內部作業規範、顧問範本訊息都附上這一頁、每半年由負責人重讀一次並確認與現行合約一致。
討論中沒有共識、最後保留的一點
有一點到最後都沒有完全一致。資深顧問認為預付聘任制寫在官網上，會嚇到預算有限的中小企業。負責人認為寫出來才能篩出合適的委託。
折衷的做法是兩種模式都寫，但在段落最後加一句說明：適合的模式取決於職位層級與急迫程度，第一次通話會一起評估。這句話沒有解決分歧，只是把決定延後到對話裡。這類取捨沒有標準答案，要看公司想接哪一種案子。
這套收費說明做法不適用的情況
同時向企業與求職者收費的業務型態不適用，例如結合職涯教練與推薦媒合的混合服務。這種模式的利益衝突更複雜，揭露方式需要另外設計，也需要法律專業人士參與。
只接熟客轉介、官網不對外招攬新委託的獵頭公司，寫企業端的計費說明意義不大，只做人選端的部分即可。跨國委託的案件，各地對就業服務收費與揭露的規定不同，頁面內容需交由當地持牌專業人士確認後再發布。
常見問題
被獵頭聯絡，求職者需要付費嗎？
一般獵頭服務由委託的企業支付費用，人選不需付費。若對方要求人選付費，應先問清楚服務性質，那可能是另一種付費職涯服務。
獵頭公司通常怎麼向企業收費？
常見有成功報酬制與預付聘任制兩種。前者在人選到職後付費，後者在委託開始時先付一部分。實際費率與條款依雙方合約約定。
獵頭的保證期是什麼意思？
指人選到職後一段期間內離職時，獵頭提供補推薦或其他處理的約定。期間長短與處理方式各家不同，以委託合約的內容為準。
獵頭官網為什麼不寫出費率？
費率屬於各家的商業條件，會依職位層級與委託範圍調整。官網說明計費模式與流程，具體數字在報價與合約階段確認較為合適。