兩人設計工作室的時薪怎麼訂：從一段對話算出可計費工時與報價底線

小型工作室的時薪，不該從同業價格抄起。正確順序是先算出一個月真正能向客戶收費的時數，再把固定成本、人事成本與預留款攤進每一小時，得到報價底線。同業價格只用來判斷位置，不用來決定底線。

這篇從一段對話開始。對話是示範情境，人物與內容是為了說明方法而寫的，不是特定工作室的實際紀錄。

一段對話：「我們的時薪是看別人的」

一位做品牌設計的工作室老闆來找我。工作室只有她和一位合夥人。

她說：「我們接案都用時薪算。數字是去年看幾家同業的報價抓的，抓中間值。」

我問：「那你們一個月實際收得到錢的時數，大概多少？」

她想了一下：「兩個人都全職，一個月應該有很多吧。」

我再問：「上個月花在寫提案、回訊息、對帳、修改的時間，有算進去嗎？」

她停了比較久：「沒有。那些就是順便做的。」

這段對話裡有兩個問題。第一，時薪是抄來的，沒有和自己的成本連起來。第二，她把上班時數當成可計費時數，中間差了一大塊沒人付錢的時間。這兩個問題疊在一起，工作室就會出現一種狀況：案子接很多，人很累，月底帳上卻沒有留下錢。

接下來的段落，就是我們在那次對話之後一起做的事。

時薪從哪裡來？從一個月倒推，不是從同業抄

時薪是一個結果，不是一個起點。它應該由三個數字算出來：一個月要回收的總金額、一個月可計費的工時，以及你想保留的緩衝。

同業價格當然有參考價值。它告訴你客戶大概會在哪個價格帶比較、你的報價會被放在什麼位置。但同業的成本結構和你不同。對方可能有自己的辦公室，也可能在家工作。對方可能有固定的大客戶，案量穩定，可計費比例比你高。抄來的數字，背後的假設全部不屬於你。

所以我們先把同業價格收起來，最後再拿出來比對。

一個月真正能收費的時數有多少？

這是工作室最容易高估的數字。我請她和合夥人連續記錄三週的工時，每天下班前花五分鐘，把當天的時間分到幾個類別裡。

時間類別	內容舉例	能否向客戶收費
設計產出	草稿、完稿、排版、輸出檔案	能
客戶會議	需求訪談、提案說明、驗收會議	視報價寫法而定
修改	客戶回饋後的調整	約定範圍內含在報價，超過另計
提案準備	寫提案、做報價單、準備比稿	通常不能
訊息往返	LINE、Email、電話溝通	通常不能，除非另有約定
行政與財務	開發票、對帳、記帳、合約	不能
自我進修	學新軟體、看作品集、研究趨勢	不能
經營工作室	經營社群、更新作品集網站	不能

三週後，結果和她原本的想像差很多。真正落在設計產出的時間，明顯少於上班時數。提案準備和訊息往返，佔掉的時間比她以為的多。

這個步驟不需要任何工具。紙本、試算表、手機備忘錄都可以。重點是誠實記錄，而不是記錄得漂亮。

把成本攤進可計費工時：報價底線的算法

有了可計費工時，就可以算底線。我們用的公式很簡單：

• 每月需要回收的金額 ＝ 兩位合夥人的合理月薪 ＋ 固定成本 ＋ 預留款
• 固定成本包含：工作空間、軟體訂閱、設備折舊、網路與電話、會計記帳費用、保險
• 預留款包含：淡季緩衝、設備汰換、生病或休假時沒有收入的月份
• 報價底線時薪 ＝ 每月需要回收的金額 ÷ 每月可計費工時

這裡有兩個常見的漏洞。

第一個漏洞是合夥人沒有給自己薪水。很多工作室把「扣掉成本後剩下的」當成老闆的收入。結果就是時薪看起來可以很低，因為老闆的勞動被當成免費。底線一定要包含你們自己的薪水，而且是一個你願意長期這樣過的數字。

第二個漏洞是漏算隱形成本。例如字型授權、圖庫訂閱、外接硬碟、印樣打樣的費用。這些項目單次金額不大，但一年累積下來會吃掉一部分利潤。我們另一篇 報價之外的隱形支出 列了常被忽略的項目，可以拿來逐項對照。

算出來的這個時薪，是底線，不是報價。低於這條線的案子，接越多虧越多。

修改次數與溝通時間要不要算錢？

要算。問題只在於怎麼算，才不會讓客戶覺得被斤斤計較。

示範情境裡，她原本的報價單只寫了「品牌識別設計，含修改」。沒有寫幾次，也沒有寫修改的範圍。結果某個案子改了很多輪，每一輪都是重做方向，而不是微調。這些時間全部沒有收費。

我們把報價改成這樣：

• 寫明包含幾次修改，以及「修改」的定義是同一方向內的調整
• 方向性的重來，視為新的提案，另外報價
• 寫明包含幾次會議，每次會議大約多長
• 超過約定的修改或會議，依時數計費，時薪寫在報價單附註
• 訊息往返如果明顯超出一般溝通量，事先提醒客戶，再決定是否另計

這些條款的目的不是限制客戶，而是讓雙方在開始之前就知道邊界在哪裡。範圍條款怎麼寫，可以參考 專案範圍怎麼寫才不會被無限追加。

時薪算出來了，報價單上要不要寫時薪？

不一定。這是很多工作室混淆的地方。

時薪是你內部的計算工具。對外報價時，可以用專案價、套裝價或月費呈現，只要你在內部知道這個價格背後預估了多少工時，而且每小時不低於底線就好。

對外報價方式	適合的情況	內部要怎麼用時薪
按時數報價	範圍不明確、持續變動的工作	直接使用，並約定記錄方式
專案總價	範圍清楚、交付物明確	預估工時 × 時薪，再加緩衝
套裝方案	重複性高的服務	用過去案子的實際工時校正
月費	長期合作、每月固定工作量	約定每月工時上限，超過另計

有些客戶看到時薪會開始計算你每一個小時在做什麼。對這類客戶，專案總價通常比較好溝通。不同收費模式的差異，在 顧問費的四種收費模式 有更完整的比較。

如果你的價格會公開放在網站或社群上，價格與服務內容要寫清楚，避免和實際交付有落差。消費者保護相關的資訊，可以到 行政院消費者保護會 網站查詢。

每季回頭校正一次

時薪不是算一次就結束。工作室的狀況每一季都在變：可能多了一個大客戶，可能換了更貴的軟體，也可能某一類案子特別耗時。

我建議每季做三件事：

• 拿出這一季的工時紀錄，重新算一次可計費工時
• 對照每一個案子的預估工時與實際工時，找出最常超時的案型
• 檢查固定成本有沒有新增項目，重新算一次底線時薪

示範情境裡，她們第一季校正時發現，某一類小型案子每次都超時，因為客戶通常沒有準備好素材，溝通時間特別長。她們沒有直接漲價，而是在報價前加了一份素材清單，請客戶先備齊再開始。工時就回到預估範圍內。

如果你想了解經營小型事業可以運用的公部門資源，可以從 經濟部 網站開始找相關的輔導資訊。

適用與不適用的情況

這套方法適合一到五人的小型工作室，例如設計、攝影、文案、影像剪輯、網站製作。共同點是主要成本是人的時間，而且案子之間差異不小。

它不太適合以下幾種情況。第一，產品化程度很高的服務，例如固定規格的套版網站，這時候更適合用成本加成或市場定價。第二，案子極少、單價極高的顧問型服務，工時只是成本的一部分，價值定價會更合適。第三，剛起步還沒有任何工時紀錄的工作室，這時候可以先用保守估計，但一定要從第一個案子開始記錄。

還有一個限制要說清楚：算出底線，不代表市場一定接受這個價格。如果底線明顯高於客戶願意付的價格，問題可能在客群、服務內容或工作流程，而不是在算式。這時候要回頭調整的是事業本身。更多常見問題，可以參考我們的 常見問題整理。

時薪是一面鏡子。它照出來的，是工作室每一個月的時間究竟花去了哪裡。