中小行銷團隊九十分鐘年度檢討：可照做的決策流程手冊

中小行銷團隊九十分鐘年度檢討流程手冊

可以：中小行銷團隊以一張 A3 表、四個問題，在九十分鐘內完成年度檢討並產出三項可執行決議。

本手冊以流程與決策欄位為主，讓團隊能照著做、驗證結果並在三個月內追蹤。下方內容包含會前準備、逐段計時與發言格式、會議紀錄樣板、例外情況、五步可複製流程，以及實務中會用到的關鍵數字提醒。文中保留原始會議可核對的數字與結論，並在文末列出需要由站方補證的項目（本文資料邊界）。

1. 會前準備（負責與時程）

重點：一張 A3 表、系統匯出數字、不做估算、三天前寄出。

步驟：

1. 會前三週：指定一人負責匯出數字，並說明「無法歸戶」欄位怎麼標註（不要填零）。
2. 會前一週：確認要列入的渠道（例：六個渠道），並為每一個渠道產出一張表，最後再做一張總表。每張表的橫軸為 12 個月，縱軸固定四個數字：行銷支出、詢問件數、成交件數、成交金額。
3. 會前三天：將 A3 表（或 PDF）寄給所有與會者，同時附上會議四個問題與時間分配。會議當天不做逐頁簡報，所有人事先閱讀表格。

要求：

• 所有數字以系統匯出為準，不做人工估算；若無法歸戶，直接註記「無法歸戶」。
• 表格格式要一致，方便開會時直接比較（例如同樣的欄位順序）。

2. 會議時間表（精準計時，九十分鐘範本）

會議總時長：90 分鐘。

時間線（範例，方便照抄）：

• 14:00–14:15（15 分）：各自讀表、寫下三行筆記（不得發言）。
• 14:15–14:40（25 分）：問題一：哪一項最有效？（含歸因討論、結論寫白板）。
• 14:40–15:00（20 分）：問題二：哪一項可以停？（討論並決定停 / 縮減）。
• 15:00–15:20（20 分）：問題三：明年少了誰會痛？（工具與人力風險評估）。
• 15:20–15:30（10 分）：問題四：下一季誰負責？（把三件決議具體化：負責人、完成日、驗收方式）。

會議結束：按計時器散會（範例紀錄為 15:31 散會）。

決策規則（會中共識）：決議數上限為三件，若想到第四件則寫入下一季待辦。

3. 四個問題與討論導引（每題的輸入、輸出與驗證）

目的在於把討論聚焦為可執行的輸出。

• 問題一：哪一項最有效？
• 輸入：每渠道 12 個月的四個數字（支出、詢問、成交、金額），以及任何可用的歸因表。
• 討論要點：是否比對最後點擊與線性歸因？詢問的品質（轉換率）與數量如何平衡？

• 輸出：白板寫一句結論（例如：內容帶來高品質詢問，廣告帶量，兩者不可替代），並據此調整預算比例。

• 問題二：哪一項可以停？

• 輸入：年成交件數、年支出、每件平均金額。
• 討論要點：若全年成交低於預設閾值（例如範例中有兩個渠道全年成交 < 3 件），評估形象投資的可量化指標（若無量化，應要求或縮減）。

• 輸出：停一項、縮減一項或要求供應商提供月報表；並把執行日期與驗收方式寫清。

• 問題三：明年少了誰會痛？（工具與人）

• 輸入：現有工具與人力的任務清單（例如逐字稿整理、排程、素材測試維護等花時估算）。
• 討論要點：如果移除某人或工具，需要補上多少人時？是否對營收或執行造成斷裂？

• 輸出：將必要工具的預算納入明年度預算，並列出金額與理由。

• 問題四：下一季誰負責？

• 輸入：前三題的三件決議。
• 輸出格式（每件決議固定三項）：負責人、完成日期、驗收方式（可量化驗收）。該清單貼白板、拍照，當天寄出。

4. 決議書與會議紀錄樣板（最小可執行單位）

會議紀錄一頁範本（散會 20 分鐘內寄出）：

• 上半頁：三件決議（表格形式：事項標題 / 負責人 / 完成日期 / 驗收方式）。
• 下半頁：白板上的四行結論（包含每題核心結論，一行一句）。

不要寫：逐字發言稿、誰反對誰贊成。爭論留在會議室，紙上只留下結果。

範例欄位（可直接複製）：

決議	負責人	完成日	驗收方式
停掉聯播網	投手	1/15	後台截圖
雜誌改半版並要求月報	行銷經理	2/28	簽回合約
工具預算 14 萬納入預算表	財務	1/10	預算表截圖

（實際使用時把表格轉為公司常用格式即可）

5. 三個月追蹤與常見結果示例

追蹤會：三個月後召開一次 30 分鐘的追蹤會，只看那三件事是否完成，並確認驗收資料。

範例結果（原會議紀錄的實際追蹤）：

• 三件決議全部在期限內完成。
• 停掉聯播網後，第一季總詢問件數未下降；原本 11 萬的投放費用改投入內容產出。
• 雜誌的月報表寄了兩次後中止合作，第三個月終止合約，將 36 萬收回。
• 工具預算 14 萬實際用掉 9 萬，餘下 5 萬在第二季購買資料視覺化服務。

此段為原會議結果摘要，做為可驗證的實務範例；實際效果仍需由執行端以後台資料核對。

6. 關鍵欄位提示：成交平均天數（第五欄）如何影響判讀

在原表格中，第五欄記錄「從第一次接觸到簽約的平均天數」，此欄能解釋渠道效益時序差異：

• 範例數字：內容帶進來的詢問平均 68 天成交；廣告帶進來平均 22 天成交。
• 因此，某月看到內容詢問增加但當月成交未顯著提升，可能是因為成交落在兩個月或更久之後。

建議：會前在表格加入「平均成交天數」欄，能顯著減少會中對內容/廣告效果的誤解，並影響預算分配討論。

7. 六個渠道年度彙整（會內示例數字，請以公司後台驗證）

以下為原會議使用的六個渠道之年度數字（供流程示範與會議練習使用，任何決議皆需與自身後台核對）：

• 搜尋廣告：支出 140 萬，成交 86 件，金額 1,100 萬。
• 社群廣告：支出 90 萬，成交 41 件，金額 430 萬。
• 內容與自然搜尋：支出 62 萬，成交 34 件，金額 720 萬。
• 電子報：支出 8 萬，成交 19 件，金額 210 萬。
• 聯播網：支出 11 萬，成交 2 件，金額 4.8 萬。
• 產業雜誌：支出 36 萬，成交 0 件。

總支出：347 萬；總成交金額：2,464 萬。

補充：原會議指出「電子報投報率最高，是搜尋廣告的 3.3 倍」，該結論已記錄於會議中但需以完整計算過程驗證（見證據筆記）。

8. 限制、例外與不可做的事

• 不做逐頁簡報：會議當天不進行長時間逐頁報告數字。若有人未事先閱讀表格，可先記三行觀察後再討論。
• 不做創意方向深聊：這場會聚焦數據與決策，創意方向另設專門工作坊。
• 決議上限三件：超出寫入下一季待辦，避免今天決議過多而無法執行。
• 當某渠道數據不齊（無法歸戶）時，應在表格欄位清楚註記「無法歸戶」，且開會時提醒：不要以零取代不明數字。

例外情境：若公司面臨重大市場變動或突發事件，可視情況延長討論時長，但仍建議保持分段計時與結果導向。

9. 五步可直接複製的作業流程（會務清單）

1. 會前三週：指定一人負責匯出年度數字，並指定「無法歸戶」標註規則。
2. 會前三天：寄出所有表格與四個問題的順序，要求會前閱讀。
3. 會議當天：準備計時器，嚴格按段落換題。
4. 會中：決議數上限三件，若想到第四件寫入下一季待辦。
5. 三個月後：開一次 30 分鐘追蹤會，只看那三件事是否完成。

10. 下一步內連與資源

若需要把本流程變成公司模板，可參考以下站內頁面取得更多服務或預約諮詢：

• 了解我們的服務：服務項目（https://guanchengmartech.com/services/%EF%BC%89
• 參加決策型工作坊：AI 決策工作坊（https://guanchengmartech.com/ai-decision-pod/%EF%BC%89
• 查看案例說明：案例（https://guanchengmartech.com/cases/%EF%BC%89
• 直接預約或提交資料：預約諮詢（https://guanchengmartech.com/contact/%EF%BC%89
• 常見問題與流程問答：常見問題（https://guanchengmartech.com/faq/%EF%BC%89
• 公司簡介與團隊：關於我們（https://guanchengmartech.com/about/%EF%BC%89

FAQ（本文真正回答的問題）

Q1：九十分鐘能做完真正可執行的年度檢討嗎？

A1：能。關鍵在於「會前把數字寄出」、「會中嚴格計時」、「把爭論留在會議室、只在紀錄留下結果」，並把決議上限鎖在三件。

Q2：表格要包含哪些欄位？

A2：橫軸為 12 個月；縱軸至少要有四個數字：行銷支出、詢問件數、成交件數、成交金額。建議加一欄「平均成交天數」以捕捉時序效果。

Q3：如何判定某渠道要停或縮減？

A3：以全年成交件數與年支出為基準（範例中有渠道全年成交 < 3 件），並要求對方提供可量化的曝光或成效報表；若無合理量化指標，應縮減或停用。

Q4：決議如何驗收？

A4：每件決議需有三個欄位：負責人、完成日期、驗收方式（例如後台截圖、簽回合約、預算表截圖等），並在三個月追蹤會核實。

Q5：會議紀錄的最佳寄送時效為何？

A5：散會後 20 分鐘內寄出；隔天寄出會顯著降低執行率。

本文資料邊界與注意事項

本文重寫自原始會議紀錄，保留原文可核對的時間架構與數字；但所有數據與效果評估應由讀者以自身後台系統驗證。以下為需要站方補充或確認的項目，詳見「證據筆記」。