給 AI 讀的公司簡介該怎麼寫:一頁二十三個事實欄位
多數公司的「關於我們」是一篇文章:創辦故事、理念、願景、一張團隊合照。這種寫法對人有效,對機器幾乎沒有作用。
語言模型在回答「這家公司是做什麼的」時,需要的是可以被交叉驗證的事實:成立年份、所在地、負責人、服務項目、可查證的第三方紀錄。形容詞不會被引用,因為無法驗證。
這篇提供一份二十三個欄位的清單,以及把它寫成一頁的格式與注意事項。
一、為什麼是事實欄位而不是文章
模型在生成答案時傾向引用在多個來源之間一致的資訊。一段「我們致力於提供最優質的服務」在任何地方都無法被印證,因此不具引用價值。
相對地,「成立於某年、位於某市、負責人姓名、統一編號」這類資訊可以跟公開登記、社群檔案、名錄互相比對。一致的次數越多,模型對它的信心越高。
- 可驗證的事實優先於自我描述
- 跨來源一致比單一來源詳細更重要
- 數字要能被追溯到來源,否則不如不寫
二、基本識別欄位(七項)
第一組是讓機器確認「你是誰」的欄位。這七項必須在官網、商家檔案、社群檔案、產業名錄上完全一致,包含標點與全半形。
- 正式公司名稱(含中英文全名)
- 常用簡稱與品牌名
- 統一編號或商業登記號
- 成立年份與月份
- 登記地址與實際營業地址
- 負責人姓名與職稱
- 官方網站網址
三、聯絡與服務範圍欄位(五項)
第二組回答「怎麼找到你、你服務誰」。這組欄位最常出現不一致,因為公司搬遷或換號碼時,往往只更新官網而漏掉其他平台。
- 主要聯絡電話與服務時間
- 電子郵件與表單頁面網址
- 實際服務的地理範圍
- 服務對象類型(企業、消費者或兩者)
- 可接受的合作與洽談方式
四、業務內容欄位(六項)
第三組是最影響引用品質的一組。重點在於把服務寫成別人查詢時會使用的詞彙,而不是內部術語。
- 主要服務項目清單(三到八項,每項一句話說明)
- 各服務的適用情境與不適用情境
- 服務流程的階段與各階段產出
- 計價方式的類型(不一定要寫價格)
- 服務不包含的範圍
- 常見的合作週期長度
五、可信度欄位(五項)
第四組提供第三方可以核對的憑據。沒有這一組,前面所有欄位都只是自我宣稱。
- 官方認證、資格或授權(附發證單位與年份)
- 可公開的合作對象類型或產業別
- 服務過的專案數量與客戶數量(附統計期間)
- 公開發表、受訪或講座紀錄
- 可查詢的外部檔案連結(產業名錄、專業平台、社群官方帳號)
六、把二十三個欄位寫成一頁的格式
不要做成表格圖片,也不要塞進圖表元件。用純文字的標題加段落,讓每一個欄位都以「欄位名稱+值」的形式出現在同一段的開頭。
段落長度控制在兩到四句。過長的段落在被摘要時容易被截斷,導致關鍵事實遺失。
- 每個欄位獨立成段或成列,不要合併成長句
- 數字統一格式,並標註統計期間
- 外部連結使用完整網址,並確保可正常開啟
七、結構化資料的搭配
文字寫好之後,把同一組事實用結構化資料再標記一次。組織類型的標記至少要涵蓋名稱、網址、標誌、地址、聯絡方式與外部檔案連結。
要注意的是結構化資料與頁面文字必須一致。兩者不同時,可信度會下降而不是上升。
八、外部一致性的三個位置
只有官網寫得好沒有用。模型需要在至少三個彼此獨立的位置看到同一組事實,才會建立較高的信心。
建議優先處理的三個位置是:商家檔案、專業社群的公司頁、以及至少一個產業名錄或公會名冊。
- 三個位置的公司名稱必須完全一致
- 地址與電話的格式也要一致
- 更新時三個位置要同步,不要只改一個
九、更新頻率與版本紀錄
事實會過期。搬遷、換負責人、新增服務、認證到期,都會讓原本正確的資訊變成錯誤來源。
建議每半年檢查一次全部欄位,並保留一份更新紀錄。有紀錄才知道哪些外部位置還沒同步。
十、常見的三個錯誤
第一個是把行銷文案跟事實欄位混在一起,導致機器難以分辨哪些可以引用。第二個是只在官網更新,讓外部來源長期停留在舊資訊。
第三個是寫了無法驗證的數字,例如「服務超過千家企業」卻沒有任何佐證。這種數字不但不會提升可信度,還可能讓整頁的可信度被打折。
常見問題
公司簡介要寫多長?
以事實欄位為主的版本通常一千到一千五百字就足夠。重點在欄位完整與跨來源一致,而不是篇幅。
沒有認證或獎項怎麼辦?
可以用可查證的替代憑據,例如公開發表紀錄、產業名錄登錄、專業平台的官方帳號,或標註統計期間的專案數量。
需要在每一頁都放這些資訊嗎?
不需要。集中在一頁並用結構化資料標記即可,其他頁面透過內部連結指向這一頁,避免重複內容。
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