台中行銷陪跑的第一個月：一份逐日的工作紀錄

「行銷陪跑」這個詞被講得很模糊。有人以為是每週開一次會，有人以為是顧問幫你做事。實際上第一個月的內容決定了後面五個月的成敗，而第一個月大概有一半的時間不是在做行銷，是在整理資料。

下面這份紀錄來自一個台中的金屬加工廠，年營收約一億兩千萬，四十人，行銷是一位入職八個月的專員兼小編。老闆想做的事很明確：讓詢價單從每月十一件變成三十件。我們把第一個月二十二個工作日逐日記下來，包含中間卡住的那三天。日期用「第 N 日」表示。

第一週：把現況攤開

日做了什麼花的時間產出
1老闆訪談：三年內最好賣與最難賣的產品各三個3 小時一頁重點
1業務訪談：客戶通常怎麼找到我們2 小時六個來源
2後台盤點：官網、商家檔案、廣告帳戶、社群4 小時權限清單
3把過去 18 個月詢價單逐筆分類6 小時來源分佈表
4搜尋現況：主力產品關鍵字排名與競品4 小時關鍵字表
5第一次週會：把上面四件事講給全公司聽1.5 小時共識

第三天的六小時是最有價值的六小時。十八個月一共一百九十四張詢價單，逐筆問業務「這張是怎麼來的」。結果跟老闆原本的認知差很多：老闆以為六成來自展覽，實際上展覽佔百分之二十三，最大來源是「客戶的客戶介紹」，佔百分之三十一。第二大是「Google 搜尋產品名稱進到官網某一頁」，佔百分之二十六，而那一頁是三年前一位離職同事寫的產品說明頁。

這個發現直接改寫了整個月的計畫。原本要做的社群經營被往後排，第一優先變成：把那一頁做對的事，複製到另外八個產品上。

第二週：先修最會漏水的地方

日做了什麼卡住的地方
6拆解那一頁為什麼會有流量—
7擬定八個產品頁的架構與欄位—
8商家檔案：補營業項目、服務區域、產品相簿照片全部要重拍
9官網表單測試：發現手機版送出後沒有回應工程師外包，等三天
10第二次週會：確認產品頁欄位與分工—

第九天發現的表單問題，是這個月最貴的一個發現。手機版的詢價表單按下送出之後沒有任何提示，使用者不知道有沒有成功。我們用後台紀錄比對，發現手機表單的完成率是百分之十一，桌機是百分之四十三。以每月一萬八千次手機造訪推算，這個問題一個月漏掉的詢價大約是二十到二十五件。修好它的成本是四千八百元。

這件事我們在每個台中的中小企業客戶身上都會先做一次。不是因為它多聰明，是因為它太常見。網站是三年前做的，當時手機流量佔三成，現在佔七成八，但沒有人重新測過。

卡住的那三天

第十一到十三天幾乎沒有進度。原因是產品照片。八個產品頁需要新的照片，但工廠現有的照片是報價單用的白底圖，尺寸與角度都不適合網頁。找攝影師報價要三天，拍攝要一天，後製要五天，時間對不上第一個月的收尾。

最後的解法是分兩批：先用現有白底圖上線，把文字、規格表、應用場景寫滿，同時安排攝影。這個決定後來證明是對的，因為第二個月拿到專業照片替換上去時，那八頁已經開始有自然排名，替換照片只是加分，不是起點。

這件事寫出來是因為它會發生在大多數的製造業客戶身上。台中的機械與金屬加工廠普遍有一個共同狀況：技術很強，資料很多，但沒有一張可以直接放上網的照片。第一個月排計畫的時候就要把這件事當成一個獨立工項，不要假設「照片再說」。

第三週與第四週：把方法交出去

日做了什麼由誰執行
14產品頁範本第一頁完成，逐段講解為什麼這樣寫顧問示範
15行銷專員自己寫第二頁，當場修改專員
16業務提供第三到五頁的技術內容業務
17商家檔案：發佈第一則產品貼文與問答專員
18安裝並設定轉換追蹤，確認詢價事件顧問
19第三次週會：檢視第一批頁面全體
20再行銷名單建立與第一組廣告設定顧問帶專員
21寫下「產品頁製作流程」文件，共七個步驟專員
22月度檢討：數字、下個月排程、責任分配全體

第二十一天的那份文件是整個月最重要的產出。行銷陪跑跟代操最大的差別就在這裡：如果第一個月結束時，公司裡沒有多出一份「我們家自己怎麼做」的文件，那不叫陪跑，那叫外包。這份文件只有七個步驟、兩頁 A4，但它讓第二個月開始，產品頁可以由專員獨立產出，顧問只負責審。

第一個月的數字

指標進場時第 22 日備註
官網手機表單完成率11%38%修好送出提示
已上線產品頁1 頁5 頁另 3 頁製作中
商家檔案完整度62%94%缺專業照片
自然搜尋曝光（每日）410470新頁面尚未收錄完
詢價單11 件 / 月14 件當月未滿
內部可獨立執行的工項0 項2 項產品頁、商家貼文

第一個月的詢價單只從十一件變成十四件。這個數字如果拿去跟提案時講的「三十件」比，看起來很難看。但第一個月本來就不是拿來看成效的，是拿來把漏水補起來、把方法交出去。真正的變化發生在第三與第四個月，那時候八個產品頁都被索引，加上手機表單修好，詢價單來到二十六件。

如果你正在評估行銷陪跑

  • 第一個月的行程表要能事先看到。看不到逐週內容的提案，通常代表對方也還沒想清楚。
  • 第一個月要有至少一項「內部可獨立執行」的產出，寫成文件。
  • 把詢價或訂單逐筆分類這件事，就算不請顧問也值得自己做一次。
  • 不要用第一個月的成效數字判斷合作好壞，用「漏水補了幾個」跟「文件產出幾份」判斷。

延伸閱讀

關於作者與審稿

本文由冠誠數位行銷（GuanCheng Martech）顧問團隊撰寫。團隊累積 295 個專案、服務 308 家客戶，操作範圍涵蓋 SEO 自然排名、AEO 答案引擎、GEO 與 LLMO 佈局、Google 與 Meta 廣告投放、電商維運與企業內訓與顧問陪跑。文中數字取自團隊實際經手的客戶帳戶與後台報表，客戶名稱與可識別資訊皆已移除。上線前由負責該領域的顧問審稿。想把這些做法用在自己的公司，可以到預約諮詢留下聯絡方式。