台中中小企業行銷顧問怎麼選：十二個問題與一張比較表

台中做生意的老闆找行銷顧問，多半是被朋友介紹，或是接到一通電話。談的時候氣氛都很好，講的也都聽得懂。真正出問題通常是在第三個月：報表看不懂、想改的東西改不動、想停又發現合約還有九個月。這些狀況幾乎都不是因為顧問能力差，而是簽約前有十二個問題沒有問。

這篇把那十二個問題按照該問的順序寫下來，每一題後面附上「好的回答長什麼樣」跟「聽到這種回答要小心」。最後給一張三種常見合作模式的比較表，以及一個簡單的預算試算方式。你可以直接印出來帶去開會。

先問清楚：你買的到底是什麼

行銷顧問這四個字在台中的市場裡至少包含三種完全不同的商品。第一種是「顧問」，賣的是判斷與方法，執行是你的人。第二種是「代操」，賣的是人力與工時，判斷跟執行都是他的人。第三種是「陪跑」，介於中間，顧問帶著你的團隊做，做完把方法留在你的公司。三種的收費結構、驗收方式、退場成本都不一樣，但很多提案書上寫的都是同一個詞。

所以第一個問題很單純：這份合約結束的那一天，我的公司會多出什麼？答案如果是「多出一份報表」，那是顧問。答案是「多出一批素材跟廣告帳戶紀錄」，那是代操。答案是「多出一套我的人自己會操作的流程」，那是陪跑。三種都可以買，但你要知道自己買的是哪一種。

十二個問題，照這個順序問

順序問題好的回答要小心的回答
1這份合約結束時，我公司會留下什麼？具體列出交付物與權限轉移「效果會很好」
2實際執行的人是誰？是不是今天來提案的人？講得出姓名、年資與同時帶幾個客戶「我們是團隊制」但講不出人
3廣告帳戶開在誰名下？開在你公司名下，顧問是被授權者開在代理商名下
4網站的後台帳號密碼誰保管？你保管，顧問用獨立帳號「我們統一管理比較方便」
5每個月的報表包含哪些欄位？列得出欄位名稱與資料來源「都會附完整報表」
6怎麼定義這個案子成功？講得出三個以內的數字與時間點「品牌知名度提升」
7第一個月會做什麼？逐週列得出來「先看看再說」
8如果三個月沒有起色，會怎麼調整？講得出調整的判斷依據「行銷本來就要看長期」
9合約可以中止嗎？條件是什麼？有明確的提前終止條款綁約十二個月且無中止條款
10服務費之外，還有哪些費用？廣告費、工具費、外包費分開列「都包含在內」但不列明細
11同產業的客戶你們接幾家？有明確的競業迴避說明「不方便透露」
12可以給我一個現在還在合作的客戶聯絡方式嗎？願意安排，或提供可查證的公開案例只給截圖

這十二題不需要一次問完。前六題在第一次見面就要問清楚，後六題可以放到報價階段。一個正常的顧問聽到這些問題不會不高興，反而會鬆一口氣，因為他也不希望三個月後跟你吵這些事。

第三題跟第四題最重要，但最少人問

廣告帳戶跟網站後台的歸屬，是台中中小企業最常踩的坑。帳戶開在代理商名下的時候，你看不到真實的花費結構，也帶不走歷史數據。換人的那一天，等於從零開始。我們接手過一個台中的家具品牌，前一家代理商離開時把廣告帳戶關掉，三年的受眾名單、轉換追蹤、素材成效紀錄一次歸零，重新養資料花了五個月。

正確的做法是：企業管理平台（Business Manager）開在你的公司名下，用統一編號註冊，管理員是老闆或財務。顧問跟代理商用「合作夥伴」身分被授權，隨時可以移除。網站後台也一樣，超級管理員是你，顧問是編輯或管理員等級的獨立帳號。這件事花不到一小時設定，但可以省掉未來一整季的麻煩。

三種合作模式的比較

項目顧問制方案制專案制
付費方式月費月費一次性
台中市場常見價位每月 6 萬至 12 萬每月 4 萬至 8 萬10 萬至 60 萬
誰執行你的團隊顧問團隊顧問團隊
適合的公司已有 2 人以上行銷人力沒有行銷人力有明確單一目標
最短建議期間6 個月3 個月依專案
結束後留下方法與流程素材與帳戶紀錄單一交付物
最常見的失敗原因內部沒人接手老闆不看報表需求中途變更

台中的中小企業有一個很典型的狀況：老闆自己就是最強的業務，公司沒有專職行銷，但已經做到年營收五千萬到兩億。這種規模最適合的其實是方案制先做三個月，把基本盤補起來（官網、商家檔案、關鍵字、再行銷），第四個月再評估要不要轉成顧問制，把方法交給內部一個人負責。直接跳顧問制常常會卡在「沒有人可以被陪跑」。

預算怎麼抓：一個很粗但很有用的算法

把你去年一整年的營收除以十二，得到月營收。行銷總預算（含廣告費與服務費）抓月營收的百分之五到百分之十二。這個區間裡面，服務費大約佔三分之一，廣告費佔三分之二。

  • 月營收 300 萬：行銷總預算 15 萬到 36 萬，服務費約 5 萬到 12 萬
  • 月營收 800 萬：行銷總預算 40 萬到 96 萬，服務費約 13 萬到 32 萬
  • 月營收 1500 萬：行銷總預算 75 萬到 180 萬，服務費約 25 萬到 60 萬

如果算出來的服務費低於顧問報價的一半，通常代表兩件事之一：你的營收規模還不需要外部顧問，或者這個報價不是給你這個規模的公司用的。兩種情況都值得先講出來，不用硬撐。

見面之前先做的三件事

  • 把過去十二個月的廣告花費與訂單數整理成一張表，不需要精美，數字對就好。
  • 把公司的 Google 商家檔案打開，看評論數、最後一則評論的日期、營業時間是否正確。
  • 用手機搜尋你自己的公司名稱與主力產品，把前三頁截圖。

帶這三樣東西去談，對話的品質會完全不同。顧問可以直接根據你的資料給判斷，而不是講一套所有人都適用的說法。你也可以從他看資料的反應判斷他有沒有真的在做事：會問「這個月為什麼掉下來」的人，跟只說「數字很漂亮」的人，差別在第一次見面就看得出來。

合約裡一定要寫進去的四句話

  • 廣告帳戶與網站後台之所有權歸屬甲方（你），乙方以受託身分使用。
  • 乙方應於每月第五個工作日前提供報表，欄位包含（列出欄位）。
  • 任一方得於三十日前以書面通知終止本合約，已執行部分按比例結算。
  • 乙方於合作期間及結束後一年內，不得承接同縣市同業別之競爭客戶。

這四句話不是為了防備誰，是為了讓雙方在第七個月意見不合的時候有一個依據。願意把這四句寫進合約的顧問，通常也是比較敢承諾成效的那一種。

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關於作者與審稿

本文由冠誠數位行銷（GuanCheng Martech）顧問團隊撰寫。團隊累積 295 個專案、服務 308 家客戶，操作範圍涵蓋 SEO 自然排名、AEO 答案引擎、GEO 與 LLMO 佈局、Google 與 Meta 廣告投放、電商維運與企業內訓與顧問陪跑。文中數字取自團隊實際經手的客戶帳戶與後台報表，客戶名稱與可識別資訊皆已移除。上線前由負責該領域的顧問審稿。想把這些做法用在自己的公司，可以到預約諮詢留下聯絡方式。