一人行銷部週排術：在有限工時下保留深度工作的實務日程
一人行銷部週排術：在有限工時下保留深度工作的實務日程
可以。方法是先刪減不會被短期發現的任務，然後把作業分成深度、淺層、固定與緩衝四類，並鎖定兩段深度時段，35小時內仍可穩定推進兩件關鍵工作。
案例重建：一位行銷人的一週如何崩掉（匿名）
早上寫貼文、午餐後回客服、下午做報表，傍晚被臨時叫去支援活動，晚上才想起電子報還沒發──這是我們在陪跑十四家只有一位行銷人的公司時，常見的一個週內順序。問題並不是個人能力，而是沒有固定的時間結構：零碎時間被任務洗劫，深度工作無法保留，最後每一件事都半完成。
我們把這個情境拆成三個階段：
- 累積期（每天）：把例行與臨時任務都接下，行事曆慢慢被會議與雜務填滿。深度工作被切成數個 20 分鐘片段。
- 失焦期（每週）：重要專案無法一次完成，行銷產出變得零散，質量與一致性下降。團隊（若有）或老闆開始感覺「忙，但看不出進度」。
- 修正期（介入後）：我們要求列全清單、標註「停掉多久會被發現」，刪掉短期內不會被發現的工作，並把剩下的工作分類排入週曆。
接下來，我把我們交付給客戶的週行事曆具體化，並說明每一個設計背後的理由。
為何要先刪而不是只求效率？
一位行銷人的實際可用工時，扣掉會議與雜務，常落在約 30–35 小時。中小企業常對行銷的期望合計換算下來，往往超過 60 小時。既然人力不足，第一步不是把每件事做得更快，而是先把不會在短期內被發現的工作停掉。
實務操作：把所有工作列出來，逐一標註「停掉之後多久會有人發現」。把三個月內不會被發現的項目先停掉；實務案例顯示，平均每家能刪掉 5–7 項，三個月後真的被要求恢復的平均只有約一項（需由站方確認實際樣本與計算方式）。
把一週切成四種區塊（核心分類）
為了把有限的模組化時間發揮最大效用，將工作分成四類：
- 深度區塊（Deep）：需要 2 小時以上不被打斷的工作，例如長文撰寫、資料拆解、策略企劃。
- 淺層區塊（Shallow）：可被打斷的工作，例如排版、上稿、回訊息、小幅改稿。
- 固定區塊（Fixed）：時間點不能輕易改變的例行，如週會、定期電子報發送、廣告日檢。
- 緩衝區塊（Buffer）：留給臨時插入與收尾處理。
多數一人行銷部崩潰的原因，是把深度工作排進零碎時間，導致每一件都未完成，而零碎時間又被安排滿。
建議的一週實務排法（以週一到週五、每天 7 小時計）
以下為我們實際提供給客戶的範例排法，讀者可依組織實際狀況微調：
- 週一上午（固定，≤2 小時）：回顧上週數據、更新一頁週報、決定本週優先順序。
- 週一下午（淺層）：清掉上週積累的雜務，備齊本週素材。
- 週二整天（深度）：不排會議、不看即時訊息，專做一件最重要的事。
- 週三上午（固定，≈40 分鐘）：廣告與數據巡檢。
- 週三下午（淺層）：上稿、排程、社群互動。
- 週四上午（深度）：本週第二重要的深度工作。
- 週四下午（緩衝）：處理本週插入的臨時工作或收尾。
- 週五上午（固定）：發電子報或本週對外溝通。
- 週五下午（收尾）：整理本週紀錄，備好下週二深度工作的素材。
關鍵在於守住週二與週四上午這兩段深度區塊：只要保住，便能在一週推進兩項真正重要的專案；若保不住，全年可能都在處理雜務。
怎麼保住深度區塊（與公司協作的三個作法）
單靠行銷人員自己很難做到，以下是我們給客戶的三項具體執行做法：
- 把深度區塊放入公司共用行事曆，並標示為會議（其他人可見就不會排入）。
- 約定這兩段時間訊息不即時回覆，將訊息集中到下一個淺層區塊處理。
- 明文化例外清單：僅限「客訴」與「媒體詢問」等具體情況可打斷（要在共用文件中具體列出例外條件，避免每件事都被說成緊急）。
第三點必須具體寫出來：沒有明確例外清單，任何人都會把事情說成緊急而打斷深度時間。
每日三十分鐘的固定巡檢（降低問題被發現的時間）
無論當天排到哪種區塊，每天都應留 30 分鐘做同一件事：巡檢。範例項目：
- 廣告花費是否異常（與前七天平均比較）。
- 有無新的詢問尚未回覆。
- 網站有無錯誤、表單是否可送出。
- 社群或評論是否需要回應。
四項在 30 分鐘內完成；常態執行會從 30 分鐘縮短到約 15 分鐘（此為實務觀察，實際縮短幅度請以組織紀錄驗證）。這個巡檢把問題被發現的時間，從一週縮短到一天。
批次處理：把切換成本降到最低
一人行銷部最昂貴的成本是任務切換：從寫文切到回訊息，再切回寫文，重進狀態需 15–20 分鐘。批次處理的做法是同類工作集中在同一個區塊完成，例如：
- 一次寫四篇貼文；
- 一次排滿一個月的排程；
- 一次拍完八張商品照。
實例：我們替一家客戶把貼文產製從「每天寫一則」改為「每兩週一次、一次寫十二則」，同樣產出下，投入時間減少約四成，且系列性與品質反而更穩定（該數據來自實務案例，建議以原始紀錄驗證）。
每季重排：用紀錄調整行事曆
這份行事曆不是永遠不變。每季（約 3 個月）檢視一次，依據上一季的實際紀錄調整：
- 哪些區塊經常被侵佔？
- 哪些工作實際耗時與預估差最多？
紀錄方式簡單：每天下班前花 2 分鐘，在行事曆上註記當日實際做了什麼。季末就有一份誠實的資料供調整。
何時該增人或外包（三個可量化的訊號）
當下列任一情況連續出現兩季，就該考慮增加人力或外包，而不是再壓縮既有工作：
- 深度區塊連續四週被侵佔。
- 固定區塊開始延誤（例如電子報連續兩期跳過）。
- 巡檢發現的問題平均超過三天才處理。
這三個訊號比「感覺很忙」更客觀，且容易用數據說服決策者。
一份實際的刪減清單（匿名範例）
其中一家我們陪跑的客戶原始工作清單有 23 項；在標註「停掉多久會被發現」後，刪掉的 6 項為：
- 每日社群互動巡邏
- 每月競品貼文整理簡報
- 每週內部行銷週報
- Pinterest 經營
- 每季形象文改寫
- 活動花絮相簿整理
三個月後被要求恢復的只有活動花絮相簿，而且流程改為：活動當天由現場同仁直接上傳，不再經過行銷。刪減會議（討論要拿掉哪些項目）通常只需 40 分鐘，但多數公司從未定期做這件事，所以工作清單會年年變長而人力沒有增加。
把工作寫成流程，而不是留在腦袋裡
一人行銷部最脆弱的點是：所有流程都存在於一個人的腦袋中。該人請假或離職，整條線就停擺。我們建議在每個淺層區塊順手把剛做完的工作寫成 3–7 步的流程，放進共用資料夾；一年下來會累積 30–40 份流程文件，足以讓接手者在約兩週內上手。這些文件同時也是談加薪或增員時的證據，能把「我很忙」量化成「這裡有 N 條流程，每週佔用多少小時」。
這週可以先做的三件事（立刻行動清單）
- 把目前所有例行工作列出，並在旁標注一句「停掉多久會被發現」。
- 在共用行事曆上標出兩段 2 小時的深度區塊，並將例外清單寫入同一文件。
- 從明天開始，每天下班前花 2 分鐘記錄當日實際做了什麼（作為季末重排的基礎資料）。
限制與例外說明
- 本文的作法假設行銷人員每週實際可用工時約 30–35 小時（扣掉會議與雜務）。
- 若公司有大量即時客服或 24/7 運營需求，需用輪值或外包補足，不適合只靠單一人員。
- 本文內的某些數字與平均值來自我們陪跑的客戶紀錄；若需用於內部決策，建議以您組織的原始紀錄驗證。
FAQ（本文回答的常見問題）
Q1：一人行銷部真的能同時處理二十件任務嗎？
A1：可以把二十件任務塞進工時表，但前提是先刪掉短期內不會被發現的項目、把工作分類、並保住兩段深度時間；否則雜務會吞掉產出。
Q2：如果老闆不願意讓兩段時間不被打擾，該怎麼辦？
A2：把深度時段放到公司共用行事曆並標為會議，提出具體例外清單（只接受客訴、媒體），用數據（如深度區塊被侵佔導致任務延誤次數）說服決策者。
Q3：每天 30 分鐘的巡檢要怎麼做？
A3：把巡檢項目限定為廣告費用異常、未回覆詢問、網站/表單錯誤、社群評論需回應這四項；固定時間執行會把問題發現時間從一週縮到一天。
Q4：怎麼知道該增人還是外包？
A4：當深度區塊連續四週被侵佔、固定區塊開始延誤（例如電子報跳期）、或巡檢發現的問題平均超過三天才處理時，就該評估增人或外包。
Q5：這套方法能用於 B2B 與 B2C 嗎？
A5：原則上可通用，但以實務來說，若企業面臨大量即時客服或需 24 小時回應的情況，仍需搭配輪值或外包策略。
下一步（站內資源）：若想把這套週行事曆導入公司，可以參考我們提供的服務或延伸閱讀：
- 服務項目：了解可採用的外包或顧問模式（服務項目）
- 案例參考：查看相似產業的實務案例（成功案例）
- 預約諮詢：若需一對一陪跑與診斷，請使用預約表單（預約諮詢）
- 常見問答：更多操作細節與實作問題請見常見問答
- 關於我們：團隊背景與陪跑模式說明（關於我們）
（上述內連為站內入口範例，具體服務內容與費用請以該頁說明為準。）
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參考資源：Web.dev